Як у Кропивницькому жителька місяцями бореться з проблемою відсутності води в кранах
У Кропивницькому мікрорайоні Новомиколаївка мешканка Наталія Катаєва вже понад місяць стикається з серйозними труднощами у водопостачанні. За її словами, вода у кранах або ледве капає, або ллється тоненькою цівкою. За цей час вона 48 разів зверталась до підприємства «Дніпро-Кіровоград» і чотири рази на гарячу лінію обласної військової адміністрації. Водоканал підтверджує, що готовий допомогти і розкопати місце втручання у водогінну мережу.
Початок проблеми: втручання сусідів у мережу
Наталія розповідає, що тиск у водопроводі зник після 19 липня, коли біля сусідського будинку проводили ремонтні роботи.
«Все сталося після того, як мої сусіди втрутилися у централізовану систему водопостачання. Коли я прийшла оглянути яму, яка ще була розкопана, зрозуміла, що це наш водогін. Перші кілька днів з кранів текла брудна чорна вода», — ділиться жінка.
Наслідки відсутності нормального водопостачання
Через брак води Наталія не змогла заготувати консервацію на зиму, хоча урожай вже зібраний і лежить без належної обробки.
«Не зробила заготовки, бо просто немає чим. Яблука, груші — все лежить, а води в крані немає. Добре, що в мене є літній душ на подвір’ї, в ньому купаюся, але вже зранку холодно», — пояснює вона.
Вода у будинку Наталії Катаєвої тече по краплях або тонкою цівкою понад місяць. Суспільне Кропивницький
Труднощі з пошуком допомоги
Жінка зробила 48 спроб зв’язатися з водоканалом, аби виявити і усунути проблему, однак ефекту це не принесло.
«Спершу дзвонила до кол-центру, мене переадресовували в аварійну службу, потім – до керівництва. Обіцяли виїхати і перевірити документи на роботи, але потім перестали відповідати на дзвінки», — нарікає Наталія.
Наталія Катаєва в очікуванні допомоги від водоканалу. Суспільне Кропивницький
Особисті обставини
Наталія сама не в змозі владнати ситуацію, адже нещодавно втратила сина на війні. Вона згадує його як справжнього захисника.
«У листопаді 2022 року він пішов на фронт, переймався, щоб нас не ображали. Денис — справжній герой, який завжди допомагав мені, навіть перебуваючи далеко», — пам’ятає вона.
Жінка додає: «Важко описати словами. Наші діти боронять нас від ворога, а ми тягнемося з такими простими домашніми проблемами».
Офіційна позиція та подальші кроки
Водопостачанням займається підприємство «Дніпро-Кіровоград». Окрім численних звернень туди, Наталія кілька разів дзвонила до обласної адміністрації, але отримала лише офіційні відписки.
«У відповіді йдеться, що роботи не проводились і приватні мережі утримують їхні власники. Але ця мережа не приватна — вона йде нашим провулком. Водоканал відмовляється копати там, де була врізка», — пояснює жінка.
Офіційне листування із підприємством. Наталія Катаєва
Сусідка Наталії відмовилася від коментарів, але підтвердила, що 19 липня вулицями працювали працівники водоканалу.
Водоканал готовий допомогти, але з труднощами
Директорка водно-каналізаційного господарства Кропивницького Валентина Давидчук повідомила, що підприємство не проводило робіт у тому місці вказаної дати. Проте вони готові підтримати Наталію і провести земляні роботи на місці можливого порушення.
«Ми організуємо розкопку на місці врізки, адже зважаючи на те, що колодязя немає, треба копати і перевіряти. Такі роботи рідко виконуються, бо бракує половини працівників, але ми зробимо все можливе», — зауважила Валентина Давидчук.
Зараз готуються погодження для початку земляних робіт, які мають розпочатися наступного тижня.
Де слідкувати за оновленнями
Щоб бути в курсі подій у Кропивницькому, можна підписатися на Суспільне у соціальних мережах:
- YouTube
- Telegram
Також доступні канали в Instagram, WhatsApp, Viber та TikTok.
