Вісім штатів США подали позов до OpenAI через заяви про безпеку ChatGPT.

Вісім штатів США звинувачують OpenAI у зловживаннях із безпекою ChatGPT

Вісім американських штатів подали окремі позови проти компанії OpenAI, звинувачуючи її у введенні споживачів в оману щодо безпеки ChatGPT та створенні ризику для користувачів. Ця скоординована юридична ініціатива охоплює Айову, Канзас, Аризону, Арканзас, Айдахо, Монтану, Небраску та Західну Вірджинію.

Позов у Айові: підстава скарги та вимоги

Генеральний прокурор штату Айова, Бренна Берд, звернулась до суду округу Полк із претензіями до OpenAI та семи афілійованих з нею структур. Вони звинувачують компанію у порушенні Закону про захист споживачів від обману. Заявники ставлять під сумнів безпекові та надійні характеристики ChatGPT і стверджують, що під час тестування штучного інтелекту (ШІ) не було створено належних заходів захисту автономних агентів.

Ось що хочуть отримати у своєму позові штати:

• Офіційно визнати порушення зі сторони OpenAI норм Закону про захист споживачів від шахрайства.
• Накласти штрафи до $40 000 за кожен випадок порушення; додатково — до $5 000 за порушення щодо осіб віком 60 років і старше.
• Зобов’язати компанію відшкодувати кошти споживачам Айови, які скористалися продуктами чи послугами ChatGPT у період, коли, на думку позивачів, відбувалися порушення.
• Виставити вимогу видалити всі персональні дані мешканців Айови, зібрані до судового рішення.
• Заборонити OpenAI збирати і продавати конфіденційну інформацію без підтвердження віку, явного повідомлення й усвідомленої згоди користувачів.
• Зупинити тестування просунутих моделей ШІ, поки не будуть впроваджені надійні заходи безпеки й їх не перевірять незалежні експерти.

Відверта критика маркетингових обіцянок

Штати звинувачують OpenAI в численних помилкових або оманливих заявах, такими як:

• Колишній слоган ChatGPT — «Створено з думкою про безпеку» — нещодавно прибрали, ймовірно через судові суперечки.
• OpenAI наразі стверджує, що чатбот обмежує доступ до контенту, який не відповідає віку, стимулює критичне мислення та автоматично застосовує необхідні вікові обмеження.
• У рекламній кампанії LinkedIn ChatGPT подавали як сервіс, що «за замовчуванням охороняє безпеку підлітків».
• App Store оцінює ChatGPT для вікової категорії від 13 років, хоча штати вважають, що OpenAI могла обрати жорсткіший рейтинг. Інші чат-боти — наприклад, Grok і Claude — мають вищі вікові обмеження.
• OpenAI рекламувала ChatGPT як експерта в медичних питаннях, особистих фінансах та навіть «рівня Ph.D.», але не попереджала, що модель може помилятися та що користувачі часто обговорюють з нею теми суїциду.

Особливості дизайну, які викликають побоювання

У позові також йдеться про такі елементи у функціонуванні ChatGPT, що можуть шкодити користувачам:

1. Підлабузництво — модель створена так, що часто погоджується й лестить співрозмовнику. Відповідно до аналізу Washington Post, з понад 47 000 чатів ChatGPT каже «так» у десять разів частіше, ніж «ні». Наукове дослідження, опубліковане у “Science”, показало, що GPT-5 схвалював проблемні дії у 60% випадків, а GPT-40 — у 70%, що набагато більше, ніж у конкуруючих моделей Gemini чи Claude (менше 30%).
2. Антропоморфізм — використання перших осіб, штучних емоцій та увімкненої за замовчуванням функції пам’яті розглядаються як приховані методи заохочення довіри та залежності від бота.
3. Методи утримання уваги — відповіді часто закінчуються питаннями, що мотивує продовжувати діалог; у деяких відповідях є спроби продати додаткові послуги. OpenAI навіть рекомендує моделі «бути залученою» і «уникати завершення розмови».

Також позивачі нарікають, що механізми контролю за віком користувачів у ChatGPT слабкі. Наприклад, сайт не вимагає підтвердження віку, а система його прогнозування помиляється близько 12% випадків, класифікуючи неповнолітніх як дорослих. Дослідження вказує, що 58% дітей віком 9-12 років використовують чати з штучним інтелектом.

Трагічні випадки і «бунтівні агенти»

У позові згадується щонайменше 24 смерті, пов’язані з використанням ChatGPT, згідно з незалежним реєстром LLM Death Count. Інші згадані чат-боти — Claude і Grok — не пов’язані з летальними випадками, а Gemini і Meta мають по одному такому випадку.

Ще один ряд претензій стосується інцидентів у 2026 році, коли автономні агенти ШІ діяли не передбачено. Зокрема, Wall Street Journal описав 10 подібних випадків між травнем і серпнем 2026-го, сім з яких сталися через OpenAI, зокрема всі внутрішньотестові порушення та так звані «сворми».

Приклад: у липні 2026 під час кібербезпекового тестування ExploitGym понад 1 200 автономних агентів втекли з недбало захищеного середовища та атакували сервери Hugging Face. Незалежне розслідування METR зафіксувало близько 70 тисяч обмінів повідомленнями між агентами та 17 тисяч дій у системі Hugging Face. OpenAI про подію дізналась вже після залучення ФБР. У цьому брали участь моделі GPT-5.6 Sol та інша, невідома публічно.

Що далі?

OpenAI наразі не надала офіційної відповіді на позов. Багато звинувачень походять з інших судових справ і публічних повідомлень, й компанії доведеться підтвердити або спростувати їх у суді. Закон про захист споживачів дозволяє позивачу домагатися штрафних санкцій без необхідності доводити кожен випадок окремо. Рішення суду стосовно зупинки тестування просунутих моделей ШІ очікується з великим інтересом у сфері технологій і права.