Ticketmaster тепер у ChatGPT: шукайте і купуйте квитки через чат-бота
Інтерактивний пошук подій став ще зручнішим
Ticketmaster запустив власний додаток, інтегрований безпосередньо в ChatGPT, що дає можливість фанатам знаходити заходи і переглядати варіанти квитків в режимі живої розмови з чат-ботом OpenAI. Тепер, підключивши додаток через Apps Directory ChatGPT, користувачі можуть просто починати запити з @Ticketmaster і миттєво отримувати інформацію про концерти, спортивні матчі та інші події у своїй місцевості.
Після того, як користувач обирає захід, його перенаправляють на маркетплейс Ticketmaster для завершення покупки, що робить увесь процес максимально гладким і комфортним.
Відкриття нових можливостей для фанатів та організаторів
Власник Ticketmaster, компанія Live Nation, продовжує впроваджувати інновації, й інтеграція з ChatGPT стала черговим кроком до розширення функціональності платформи. За словами представників Ticketmaster, новий додаток:
- дозволяє швидше відкривати нові концерти та події;
- дає можливість порівнювати ціни і вибирати найкращі місця в режимі реального часу;
- запускає рекламні повідомлення всередині ChatGPT, відкриваючи нові канали для просування.
Відтепер користувачі можуть вводити запити на кшталт «Які концерти недалеко від мене?» або «Що буде цими вихідними?» і отримувати не тільки перелік подій, але й спеціальні рекламні пропозиції, адаптовані під їхні інтереси.
Партнерства та інші технологічні інтеграції
Ticketmaster активно співпрацює з іншими популярними сервісами, щоб зробити досвід пошуку та покупки квитків ще простішим:
- У липні 2024 року відбулася інтеграція з Shazam — тепер при розпізнаванні треку можна одразу побачити пов’язані з виконавцем живі виступи.
- У 2022 році платформа почала працювати з Snapchat, де через карту Snap Map можна швидко знаходити найближчі концертні події, а також ділитися ними з друзями за допомогою спеціальних наклейок.
- Крім цього, Ticketmaster співпрацює зі Spotify — тепер улюблені музичні композиції стимулюють і виявлення подій із артистами.
Тенденції поведінки фанатів і нові можливості маркетингу
Ticketmaster підкреслює, що з появою AI-платформ, таких як ChatGPT, пошук та вибір заходів стають набагато швидшими і зручнішими. Фанати все частіше звертаються до чат-ботів замість традиційних пошукових систем та соціальних мереж, щоб відшукати потрібні події та оперативно прийняти рішення.
Компанія зазначає: «Ми допомагаємо прокласти цей шлях для наших клієнтів, роблячи квитки більш помітними в нових цифрових просторах і випробовуючи інноваційні способи залучення аудиторії у найважливіші моменти вибору».
Ситуація з антимонопольним розслідуванням
Паралельно з технологічними новинами, Ticketmaster і її материнська компанія Live Nation Entertainment проходять складний антимонопольний судовий процес у Федеральному окружному суді Манхеттена. Уже відбулися заключні аргументи сторін, а присяжні почали обговорення справи, однак перше засідання завершилося без вироку.
Журі запросило переглянути докази, свідчення експертів музичної індустрії, і продовжило свої дебати наступного робочого дня. Ця справа може мати значний вплив на майбутнє ринку квитків та організації великих подій.
