Рекомендації ChatGPT збільшують трафік у 2,5 раза: дослідження Similarweb

Як AI-рекомендації збільшують трафік на сайти: унікальне дослідження Similarweb

Останнє дослідження компанії Similarweb вперше надає емпіричні докази того, що рекомендації штучного інтелекту справді впливають на відвідуваність вебресурсів. Виявилось, що бренди, які з’являються у рекомендаціях ChatGPT, отримують у 2,5 рази більше візитів протягом тижня, ніж бренди, які не були згадані. Цей звіт, детально описаний Меттом Г. Саутерном в Search Engine Journal, докорінно змінює уявлення маркетологів про видимість бренду за допомогою AI, пошукові запити з брендом та моделі атрибуції.

Як провели дослідження

Дослідження базувалося на фактичних даних про поведінку користувачів, а не на опитуваннях чи моделях. Similarweb використала дані clickstream з панелі десктопних користувачів у США, які дали згоду на збір інформації. Дослідницький період охоплював липень-грудень 2025 року, а також січень 2026-го, де було додано окремий опитувальний блок.

Вибрали три галузеві сегменти: фінанси, подорожі й краса. Для порівняння використовували пари конкурентів, які працюють у схожому напрямку:

• American Express та Capital One (Фінанси),
• Skyscanner і Kayak (Подорожі),
• Sephora та Ulta (Краса).

Фахівці вивчали поведінку користувачів, які звернулися до ChatGPT з запитами про конкретні бренди та отримали AI-рекомендації щодо них. Вони аналізували, чи відвідали користувачі ці бренди або їхніх конкурентів впродовж наступних семи днів. Фахівці виключили тих, хто вперше відвідував сайт або вже звертався до нього за останні 4 тижні, щоб виключити повторні візити.

Що показують цифри

Головне відкриття – сайт бренду, рекомендованого штучним інтелектом, відвідують у 2,5 раза частіше за конкурентні ресурси, які в рекомендаціях не фігурували. Але це далеко не всі дані:

• У фінансовій сфері 7,2% користувачів відвідали American Express після рекомендації, а Capital One – лише 3,1%.
• В усіх трьох сферах простежується суттєве підвищення залученості. Користувачі, які йшли за рекомендацією AI, переглядали в середньому 12 сторінок та перебували на сайті близько 11,8 хвилини.
• Ті, хто прийшов з інших каналів, дивилися в середньому 6,5 сторінок і залишалися 5,6 хвилини.

Це свідчить про те, що завдяки допомозі AI люди вже більш обдумано підходять до вибору, тож глибше вивчають інформацію на сайті.

Звідки приходить цей AI-трафік

Несподівана й надзвичайно цікава знахідка – ревізія джерел трафіку показала, що більшість відвідувань не є прямими посиланнями з AI або рефералами.

Ось що виявили:

1. 55,9% трафіку, згенерованого AI-рекомендаціями, заходять через пошукові системи, на відміну від 40,4% візитів, не пов’язаних із AI.
2. 19,9% відвідувачів потрапляють напряму на сайт після AI рекомендації, тоді як цей показник для інших становить 38,8%.

Це означає, що звичайні аналітичні платформи, які орієнтуються на останній клік або канальні атрибуції, не відображають фактичний вплив AI. Людина отримує пораду у ChatGPT, потім вводить бренд у пошуковику, а аналітика сприймає це як простий брендований органічний пошук.

Наслідки для маркетологів

Інструменти Similarweb дозволяють зараз відстежувати подібну поведінку, а отже багато з генерованої AI цінності лишається поза увагою команд, які користуються класичними моделями атрибуції.

Брендовий пошук як новий показник видимості AI

Згідно звіту, зростання трафіку за брендованими пошуковими запитами може виступати індикатором підвищеної уваги, що з’явилася через AI-рекомендації.

За словами Метта Г. Саутерна, брендований пошук ріс навіть коли кліки напряму з AI зменшувалися. Це допомагає пояснити, звідки береться цей додатковий трафік.

Важливо розуміти:

• Захист і контроль власних позицій у брендованому пошуку стають життєво необхідними.
• Якщо люди знайомляться з вашим брендом через ChatGPT, а потім шукають його у Google, від того, які результати пошуку вони бачать, залежить, чи дійдуть вони саме до вас.
• Порівняльні сайти, реселери або конкуренти можуть «перехопити» цих відвідувачів, якщо ваш бренд не контролює пошукові результати.

Поточна нестабільність AI-видимості

Аналітик Ренд Фішкін з SparkToro прокоментував, що рекомендації AI можуть сильно змінюватися із повторними запитами навіть із однаковими словами. Це означає:

AI-видимість більше нагадує «отримані медіа» — цінна, але нестійка і не піддається повному контролю.

Крім того, частка ChatGPT у генерації AI-трафіку знизилася з 76,4% у червні 2025 року до 52,7% у травні 2026, тоді як Gemini піднявся до 27,3%. З огляду на це, маркетингові стратегії, які повністю залежать від однієї платформи, несуть серйозні ризики.

Що варто врахувати маркетологам

Це дослідження — перше, яке базується на реальних даних про поведінку користувачів, а не на здогадках чи опитуваннях, що робить його особливо цінним для бізнесу.

Ось кілька ключових порад:

1. Моніторинг обсягу брендованих пошукових запитів допоможе оцінити, наскільки ваш бренд впізнають завдяки AI.
2. Захищайте свої позиції у брендованому пошуку, стежте за конкурентною рекламою на ваші назви.
3. Зауважте, що дослідження поки що охоплює лише десктопний трафік США в трьох категоріях — фінанси, подорожі, краса.

Подальші роботи планують розширити аналіз на мобільні платформи й додаткові галузі, оскільки мобільний трафік уже займає значну частку інтернет-відвідуваності.

Питання та відповіді

1. Що показало дослідження Similarweb щодо AI-рекомендацій і трафіку?
Виявилось, що бренди, які рекомендує ChatGPT, мають у 2,5 раза більший шанс отримати відвідування протягом тижня, ніж бренди-конкуренти без рекомендацій.

2. Які галузі були охоплені дослідженням?
Фінанси, подорожі та краса — з брендовими парами American Express vs. Capital One, Skyscanner vs. Kayak та Sephora vs. Ulta.

3. Як збиралися дані?
Використано реальні clickstream-дані десктопних користувачів США, які надали згоду на збір, за період липень-грудень 2025, доповнені опитуванням січня 2026.

4. Де у звіті фіксується AI-вплив на трафік?
Переважно через брендований пошук, а не пряму реферальну або AI-посилання, що ускладнює виявлення цього впливу у звичайній аналітиці.

5. Чому користувачі після AI-рекомендацій довше залишаються на сайтах?
Вони вже ретельно відфільтрували варіанти під час спілкування з AI, тому наближаються до рішення й уважно вивчають інформацію.

6. Чи гарантує AI-рекомендація завжди збільшення трафіку?
Ні, рекомендації змінюються навіть при повторних запитах, і AI-видимість є непостійною.

7. Що це означає для стратегії брендованого пошуку?
Власність на брендовані пошукові результати та контроль реклами стають критично важливими через збільшення трафіку завдяки AI.

8. Чи охоплює дослідження мобільних користувачів?
Поки що ні, але подальші дослідження планують врахувати мобільний трафік і ширший спектр галузей.