Реклама у ChatGPT: як бренди повільно, але впевнено освоюють новий канал
Якщо ти побудуєш — до тебе прийдуть. І коли OpenAI починає розвивати рекламний бізнес ChatGPT, рекламодавці починають поступово підключатися до платформи. За даними Sensor Tower, у травні цього року кількість користувачів додатку перевищила 1 мільярд на місяць, що спонукає маркетологів пробувати цей новий канал.
«Як бренд, що орієнтований на батьків, які дбають про безпеку дітей в інтернеті, було б нерозумно не протестувати цей канал», — говорить Титанія Джордан, CMO та головний батьківський офіцер у компанії Bark Technologies, яка надає послуги з моніторингу онлайн-активності дітей. «Наші клієнти – батьки, тож ми хочемо бути там, де вони.»
Водночас рекламодавці відзначають, що в процесі тестування виявили певні недоліки платформи. Зокрема, їм бракує більш гнучких налаштувань кампаній і просунутих інструментів для аналітики.
Хто перший, той отримує найкраще?
Bark розпочала рекламуватися в ChatGPT у травні цього року, помітивши, що татусі і матусі звертаються до ChatGPT та подібних сервісів, таких як Google Gemini і Anthropic’s Claude, щоб дізнатись про безпеку дітей в мережі. Найпопулярніші запити — «Чи безпечний Roblox?» та подібні теми.
З того часу Bark використовує рекламу у ChatGPT для спілкування з користувачами на теми безпеки дітей в інтернеті. Одна з реклами, помічена Marketing Brew, пропонує поради, який телефон найкраще підходить для дітей.
Однак поки зарано робити певні висновки щодо ефективності таких рекламних кампаній.
Інший приклад — сервіс передплати на доставку м’яса ButcherBox, чия команда також зацікавлена у рекламі в ChatGPT, адже великі мовні моделі зараз «топ-тема» для маркетологів. Реклама на цій платформі тестується з березня, і хоч вона поки что займає незначну частку медіа-міксу компанії, помітний приріст кліків та трафіку.
Стратегія ButcherBox в рекламі в ChatGPT базується на ключових словах і текстах оголошень, які вже добре працюють у Google Search. Найуспішніші запити пов’язані з такими темами:
- Білок
- Підготовка їжі
- Загальний раціон
Втім, на платформі досі бракує певних «важелів» для кастомізації кампаній, зокрема можливості встановлювати цільовий обсяг пошукових запитів, зауважує Ліа Мелнік, віцепрезидент з маркетингу ButcherBox. Порівняно з іншими соцмережами, рівень контролю тут поки що обмежений, але компанія вірить, що ця сфера розвиватиметься.
Чого чекають рекламодавці від ChatGPT?
Претензій до платформи, окрім недостатньої кількості опцій у налаштуваннях кампаній, є й до обмежених можливостей аналітики. Наразі OpenAI запропонував піксельну систему вимірювання результатів тільки у травні.
Представниця OpenAI Тая Крістіансон повідомила Marketing Brew, що у майбутньому платформа планує розширити функціонал: з’являться нові формати оголошень, типи цілей кампаній та інструменти керування рекламними кампаніями.
У той же час маркетологи шукають альтернативні способи відстеження ефективності. Так, у компанії Vanta, яка розробляє рішення для довіри в агентських сервісах, застосовують внутрішні атрибуційні інструменти для аналізу кампаній на ChatGPT. Вони слідкують за верхньою частиною маркетингової воронки та одночасно визначають можливий вплив реклами на інші канали.
Підприємство планує випробувати майбутні інструменти від OpenAI, що можуть з’явитися на платформі для підсилення аналітики.
Команда ButcherBox теж використовує UTM-дані та інші метрики, щоб оцінити роботу реклами у ChatGPT. Вони теж очікують на впровадження більш просунутих систем вимірювання показників безпосередньо у платформі.
Для маркетологів наразі одним із ключових викликів є питання приросту аудиторії та масштабу кампаній, тобто наскільки реклама у ChatGPT дійсно сприяє залученню нових клієнтів.
