ChatGPT і реклама: новий рівень просування брендів
OpenAI вже розпочала тестування реклами у ChatGPT для обмеженого кола користувачів у США, при цьому всі оголошення чітко марковані як спонсорські. Схоже, що цей формат скоро стане доступним для всіх, адже внутрішні економічні показники платформи свідчать про неминучість цього процесу.
Коли реклама з’явиться для широкої аудиторії, рекламодавці отримають унікальну можливість використовувати новий канал для залучення уваги споживачів. Однак, важливо брати до уваги, що ефективність залежатиме від змін у поведінці користувачів. І навіть за умови успіху, ChatGPT навряд чи збільшить загальний обсяг рекламного ринку — він швидше розподілить існуючий бюджет між платформами.
Чому ChatGPT переходить до реклами
Не варто дивуватися появі реклами в ChatGPT. За деякими оцінками, обробка запиту у великій мовній моделі коштує у десять разів дорожче, ніж у традиційному пошуку. При кількості користувацьких підказок близько 2,5 мільярда щоденно, витрати сервісу зростають дуже швидко.
Однак суть не лише у зміні бізнес-моделі, а у величезній базі даних користувачів. Після багатьох років активного спілкування з платформою, вона знає про користувачів набагато більше, ніж будь-який інший інструмент для реклами. Найцікавіше тепер — зрозуміти, як чат-бот буде використовувати цю інформацію для таргетування.
Ваші потенційні клієнти шукають інформацію всюди. Переконайтеся, що ваш бренд з’являється у потрібний момент.
Знайомий інструментарій SEO разом із потрібними AI-даними для видимості.
Почніть з Semrush One
ChatGPT як новий канал для залучення уваги
Історично реклама була пов’язана із створенням попиту через повторення повідомлень, поки покупець не зверне увагу. Поява пошуку змінила це, дозволяючи зустрічати споживача саме у момент потреби. Модель ChatGPT може пішти тим самим шляхом, але з набагато глибшим контекстом користувача.
Наприклад, уявіть, що користувач запитує, яка камера безпеки підходить саме для його системи. Платформа вже «знає» деталі і може одразу запропонувати найкращий варіант із посиланням на покупку — це абсолютно новий рівень персоналізації.
Проте є кілька серйозних перешкод:
- Більшість поточних запитів до ШІ носять інформаційний характер, а не створюють намір купівлі.
- Проблема атрибуції: часто користувач шукає варіанти у ChatGPT, а купує на Amazon, Google або в магазині бренду. Це ускладнює точне відстеження ефективності реклами.
- Навчання користувачів переходу від дослідження до покупки через штучний інтелект — процес, що потребує часу.
В майбутньому варто очікувати появи рекламних кампаній, які будуть навчати користувачів робити покупки за допомогою ChatGPT.
Як поведе себе ринок реклами
ШІ має численні сильні сторони, але він не збільшить загальний обсяг рекламного ринку. Реклама у ChatGPT не створить лавини нових покупців, а лише забере частку від Google, Meta та Amazon. Тобто бюджети, швидше за все, перерозподіляться, а не зростуть.
Відомі гіганти, зокрема Google із своєю платформою Gemini, також мають амбіції у цій сфері. Вони мають уже сформовану базу рекламодавців, тож конкуренція буде жорсткою. Це створює значний виклик для ChatGPT, який розпочинає із нуля.
Незважаючи на це, ChatGPT має унікальну перевагу, яка виділятиме його серед конкурентів.
Особливість ChatGPT — гіперперсоналізація
Користувачі звертаються до ШІ, щоб планувати відпустки, тренування або навіть ділові розмови. Завдяки цьому платформи збирають глибокі знання про вподобання кожного. Така інформація дозволяє створювати унікальний досвід для кожного — точне та своєчасне відображення результатів із можливістю купити в один клік.
Тоді як Google чи Amazon потребують більш конкретних пошукових запитів (наприклад, назва товару чи модель), ChatGPT може показувати ідеальні варіанти завдяки повному розумінню потреб користувача.
Проте є й ризики. Занадто точне таргетування може викликати дискомфорт чи небажання користувачів. Деякі можуть повністю відмовитися від таких сервісів, як раніше відмовлялися від «розумних» пристроїв у домі.
Важлива грань — ненав’язлива реклама, що відповідає запитам користувача. Людям приємно отримати саме те, що вони шукають, але вони не люблять, коли за ними стежать і нав’язують небажані оголошення.
Якщо цей баланс буде дотримано, зручність і користь гіперперсоналізації можуть стати вирішальними.
Що робити вже зараз
Хоча OpenAI тільки почала залучати перших рекламодавців, масштабне впровадження реклами у ChatGPT може статися через рік або більше. Проте важливо бути готовими та не втрачати час.
Ось кілька порад для бізнесу:
- Визначте спільні очікування щодо вимірювання ефективності: на початку канал може бути орієнтований на дослідження, тож останній клік не завжди відображатиме справжню цінність.
- Оптимізуйте мобільний досвід користувача та мінімізуйте будь-які труднощі у оформленні замовлення: швидкість і зручність — ключі успіху.
- Плануйте помірковані експерименти: хоч раніше вийти на новий канал ризиковано, це дає перевагу в навчанні та швидкому реагуванні.
Нове поле для залучення клієнтів — рідкість. Реклама в ChatGPT може стати такою можливістю, але ключ до успіху — усвідомлений і продуманий підхід.
Автори матеріалів публікуються на умовах, погоджених із редакцією, і висвітлюють теми, що викликають інтерес у спільноти маркетологів. Власники платформи та авторами не задаються необхідністю згадувати певні бренди. Всі думки є суто експертними.
