П’ять моментів, коли ChatGPT може створити вам більше проблем, ніж користі
Проблеми через неправильне користування ChatGPT продовжують збиратися як сніжний ком. Інженери Samsung, тимчасовий директор кібербезпеки США, особи, що самостійно захищають свої справи в судах, і навіть люди, які помилково заміняли кухонну сіль на небезпечну хімічну речовину — приклади можна приводити довго.
Сам Сем Альтман, гендиректор OpenAI, неодноразово заявляв, що інформація, яку ви вводите в чатбот, не є конфіденційною. Судові органи можуть вимагати доступ до ваших розмов, і це не просто слова: чати ChatGPT вже були предметом позовів, індексації Google і навіть відновлення через судові накази, навіть після їх видалення.
Так, ChatGPT – зручний інструмент для досліджень, кодування, пояснення складних понять і створення чернеток. Проте півтора мільярда користувачів щотижня можуть легко потрапити в халепу, застосовуючи його неправильно. Ось п’ять ситуацій, коли краще тримати дистанцію з цим штучним інтелектом.
1. Не шукайте правову допомогу в чат-боті
Деміен Шарлотін, дослідник права та науки про дані, веде базу з понад 2 000 судових рішень по всьому світу, де ChatGPT явно завадив справі. Судді виявляють фальшиві посилання, цитати або аргументи, придумані штучним інтелектом — і таких справ стає все більше. І це не тільки випадки самостійних позивачів; навіть юристи потрапляють у неприємності через недбале використання чат-бота.
Крім США, де таких випадків найбільше, судді у Великій Британії, Південній Африці, Ізраїлі, Австралії та Іспанії також ловлять подібні помилки. Судові санкції передбачають штрафи, що сягають тисяч доларів.
OpenAI оновила правила в жовтні 2025 року — тепер заборонено використовувати ChatGPT для спеціалізованої юридичної консультації без участі ліцензованого фахівця. Пам’ятайте:
- Загальні терміни та поняття можна вивчати, наприклад, що таке «делікт».
- Але поради щодо конкретних справ ідейно варто отримувати тільки від справжніх адвокатів.
2. ChatGPT — жахливий варіант для психологічної підтримки
За оцінками OpenAI, майже 0,15% активних користувачів щотижня говорять про думки про суїцид, і це понад мільйон людей. Особливо молодь трактує чатбот майже як терапевта або коуча, але варто пам’ятати, що ці розмови не є конфіденційними.
Родичі 16-річного Адама Рейна подали позов на OpenAI, вказуючи, що чатбот посилив суїцидальні думки хлопця. Відтоді компанія досліджує це питання разом із сотнями клініцистів і додала батьківський контроль, хоча фахівці з безпеки сумніваються в ефективності цих заходів.
Вчені довели, що чат-боти схильні зміцнювати вже існуючі переконання користувачів, іноді навіть підтримуючи ідеї, далекі від реальності. Наприклад, розповідаючи про сварку в сім’ї з власної точки зору, ви отримаєте таке ж підтвердження своєї позиції. У США деякі штати вже заборонили штучному інтелекту займатися терапією або ухвалювати важливі терапевтичні рішення.
3. Жодної конфіденційної інформації на роботі в чаті
Без жодних сумнівів, ніколи не слід завантажувати секретні документи в ChatGPT або інші відкриті AI-сервіси. Але, на жаль, багато хто цього не розуміє.
Колишній в.о. директора кібербезпеки США Мадху Готтумуккала влітку минулого року завантажив чотири документи, які мали позначку «тільки для службового користування». Це призвело до розслідування з боку Департаменту внутрішньої безпеки, а Готтумуккалу перемістили на іншу посаду.
Samsung ще у травні 2023 року заборонив своїм працівникам використовувати подібні технології, адже інформація, відправлена у чатбот, зберігається на зовнішніх серверах і може бути випадково передана іншим.
Навіть якщо ви самі обрали опцію не використовувати свої діалоги для тренування моделей, збережені дані все одно залишаються і можуть бути відкритими для сторонніх у разі зломів чи судових запитів. Публікувати клієнтську інформацію чи дані, підпорядковані NDA, у чаті — це майже гарантія проблем з роботодавцем.
4. Медична консультація через чатбот — гра з вогнем
Разом із жовтневою політикою OpenAI, яка обмежує юридичні консультації, обмежили й медичні поради через ChatGPT. Закони, що захищають пацієнтів і лікарів (як-от HIPAA у США), не поширюються на OpenAI та її чатбот, отже вся інформація залишається вразливою.
Дослідники з Університету НортІстерн у липні 2025 року зазначили, що хоча компанія посилила захист від суїцидальних намірів, більшість інших проблем (розлади харчування, безсоння, залежності, біполярний розлад) не контролюються відповідними фільтрами.
Один випадок особливо шокуючий: 60-річний чоловік, намагаючись зменшити сіль у раціоні, запитав чатбота про заміну хлориду. Отримавши пораду замінити його на токсичний бромід натрію, він тривалий час вживав цю речовину і врешті опинився в лікарні, переконаний, що його отруїли сусіди.
5. Ніколи не вводьте паролі, ID-дані або інформацію по акаунтах
Улітку минулого року Fast Company виявила майже 4 500 спільно доступних чатів ChatGPT в Google. У них люди обговорювали такі речі, як залежність, насильство і психологічні проблеми — іноді з деталізаціями, які можуть ідентифікувати авторів.
Це стало можливим через те, що багато хто не розумів опцію «зробити чат видимим», яка була доступна у меню поширення. OpenAI швидко видалила цю функцію і забрала такі чати з індексу пошукових систем.
Ще один нюанс — під час судового процесу проти OpenAI був наказ зберігати всі чати користувачів, навіть видалені. Ця вимога діяла кілька місяців, а потім була скасована, але в майбутньому щось подібне може повторитись.
За замовчуванням, ChatGPT «пам’ятає» інформацію, яку ви вводите, і вона може з’являтися знову в наступних діалогах. Тому ніколи не вводьте:
- Паролі, одноразові коди для входу.
- Соціальні номери, паспорти чи інші документи.
- Номери банківських карт та особисті фінансові дані.
Все це ризикує бути викраденим або розголошеним, якщо чат зламають чи отримають несанкціонований доступ.
