Більше рекламодавців після зняття обмежень

Завдяки цим змінам значно знизився бар’єр для входу, і рекламодавці миттєво відреагували. Кількість активних рекламодавців у ChatGPT зросла з 2 585 до 3 770 лише за тиждень, що до 8 червня становило зростання на 46% у порівнянні з попереднім тижнем, за даними Similarweb.

Лідери реклами — софт-компанії

Хоча загальна кількість рекламодавців зросла, основна частка показів належить невеликій групі ранніх гравців. Наприклад, Monday.com забирає собі 5,05% глобальних показів. Топ-5 рекламодавців — Monday.com, Shopify, Jotform, Resume.io та Cursor — разом взяли приблизно 17% всіх показів у світі. Восьмеро з першої десятки — це B2B компанії, які працюють із SaaS, продуктивністю або інструментами для розробників, повідомляє Similarweb. Жоден великий роздрібний продавець до топ-10 не потрапив.

Що це означає для аудиторії ChatGPT?

Аудиторія платформи переважно складається з професіоналів та розробників віком від 25 до 34 років. Для B2B брендів це звична цільова аудиторія, адже вони вже орієнтуються на неї через LinkedIn та Google. Платформи для керування проєктами, як Monday.com, або інструменти для розробників, такі як Cursor, природно вписуються в діалог про робочі процеси.

З іншого боку, рітейлери, що продають одяг чи електроніку, не мають такого ж простого входу. Вони налаштовували свої рекламні кампанії на основі ставок по ключових словах та каталогів товарів, що абсолютно не вписується у розмовний формат, де системі доводиться вгадувати наміри з безперервного діалогу. За даними PYMNTS, 83% запитів, які активують рекламу у ChatGPT, ніколи не запустили б рекламні оголошення на основі ключових слів.

Чому рітейлери зійшли з шляху Instant Checkout?

Відсутність рітейлерів у рекламних кампаніях ChatGPT пов’язана із складнішим досвідом експерименту з Instant Checkout. Ця функція, що дозволяла купувати товари прямо в чаті без переходу на сайт продавця, з’явилася у вересні 2025 року, а вже через півроку її закрили. 24 березня 2026 року OpenAI оголосила, що рітейлери можуть зосередитися на відкритті товарів, використовуючи власний процес оформлення замовлень, повідомляє TechCrunch. Інсайдери підтверджують, що користувачі ChatGPT цікавляться товарами, але не завершують покупок прямо у чаті.

Як Walmart показав реалії Instant Checkout

Walmart був одним із перших, хто надав близько 200 000 товарів у сервісі Instant Checkout, починаючи з листопада 2025 року. За словами Деніеля Данкер, віцепрезидента Walmart з продуктів і дизайну, покупки в чаті мали у три рази нижчу конверсію, ніж переходи на сайт Walmart.com, а сам процес він назвав “незадовільним”. Там не було знайомої середовища бренду, видимих політик повернення чи стандартних сигналі безпеки.

Далі Walmart інтегрував свого помічника Sparky

Однак Walmart не відмовився зовсім від ChatGPT. Після закриття Instant Checkout компанія інтегрувала свого власного покупця-асистента Sparky безпосередньо в ChatGPT і Google Gemini, дозволяючи користувачам входити в акаунт, синхронізувати кошики та завершувати замовлення через систему Walmart, пише MarTech. Перші дані виявили, що конверсія Sparky у чаті становить близько 70% від конверсії Walmart.com, що більш ніж удвічі перевищує результати Instant Checkout, за інформацією AI Automation Global. ChatGPT працює чудово як інструмент для пошуку товарів, але не може замінити повноцінний процес оформлення замовлення у рітейлера.

Зростаюча роль ChatGPT у сфері пошуку товарів

За два роки частка дослідження товарів за допомогою ChatGPT зросла з 2% до 30%, згідно з PYMNTS Intelligence. Невдача Instant Checkout не свідчить про відсутність користі ChatGPT для рітейлерів. Навпаки, платформа виявляється набагато кориснішою для впливу на рішення про покупку, аніж для її завершення. Люди вже активно шукають продукти, порівнюють варіанти та звужують вибір за допомогою ChatGPT.

Є відомо, що трафік, що приходить через штучний інтелект, має вищі показники конверсії та більший середній чек на сайтах продавців. OpenAI активно інвестує в розвиток рекламного бізнесу — компанія очікує $2,5 мільярда доходу від реклами до кінця 2026 року і планує досягти $100 мільярдів до 2030 року, повідомляє Axios.