У Новоукраїнській громаді запрацював мобільний офіс для зручного отримання адмінпослуг
Жителі Новоукраїнської територіальної громади Кіровоградщини тепер мають можливість отримувати адміністративні послуги прямо у себе в селі завдяки запровадженню мобільного офісу. Для багатьох з 16 сіл громади це справжня знахідка, адже раніше доводилося витрачати цілий день, добираючись до центру громади за документами чи довідками.
Про проєкт і новий сервіс
Голова громади Олександр Корінний розповів Суспільному, що мобільний офіс був створений у рамках програми Polaris, фінансово підтриманої урядом Швеції. Ця ініціатива — частина проєкту “Підтримка багаторівневого врядування в Україні”, в межах якого сім громад України отримали автомобілі з обладнанням для виїзного обслуговування населення.
Вартість одного такого мікроавтобуса майже 1,7 мільйона гривень. Після реєстрації та пошуку водія, який взяв на себе важливу місію, мобільний офіс розпочав свою діяльність, значно спростивши доступ людей до послуг.
Перукарка, що працює разом із мобільним офісом. Джерело: Суспільне Кропивницький
Як це допоможе мешканцям
Олександр Корінний наголосив, що мобільний офіс відкриває можливість забезпечити населення якісними адміністративними послугами без зайвих витрат часу та зусиль. Особливо це актуально для сіл, де транспортне сполучення з центром громади обмежене.
“За винятком Звірівки, яка має регулярне сполучення із Новоукраїнкою, інші села мають автобус лише раз на тиждень. Для багатьох це незручно, адже послуги потребують оперативного надання.”
Мобільний офіс працював у приміщенні Мар’янопільського старостату. Джерело: Суспільне Кропивницький
Підготовка до виїздів
Перед кожним візитом старости сіл детально вивчатимуть потреби громади, щоб виїзна команда могла максимально ефективно надати комплексну допомогу.
“Наші працівники відвідають старостат, поспілкуються з мешканцями і зрозуміють, що саме їм потрібно. Це підвищить якість послуг і допоможе сконцентрувати зусилля на найактуальнішому.”
Які послуги вже надавали
Начальниця Новоукраїнського центру надання адміністративних послуг Ірина Ущук уточнила, що на початковому етапі мобільний офіс забезпечував:
- Видачу витягів з місця реєстрації;
- Оформлення довідок про зареєстрованих осіб;
- Актуалізацію даних за зверненнями громадян.
У селі Мар’янопіль команда з дев’яти працівників організувала свою роботу у приміщенні старостату, щоб максимально зручно приймати відвідувачів.
Працівники мобільного офісу працювали у місцевому старостаті. Джерело: Суспільне Кропивницький
Життєві історії жителів
Староста Валентина Рачкован відзначає, що припинення рейсового автобусу через збитковість значно ускладнило життя для близько 450 мешканців двох сіл: Мар’янополя і Кам’яного Мосту.
“Автобус перестав ходити місяць тому, і тепер людям важче дістатися до Новоукраїнки. Мобільний офіс — це справжнє полегшення для нас.”
Жінки із соціального відділу роздають консультації щодо субсидій, надають довідки, що особливо важливо для пенсіонерів, яким складно дозволити собі дорогі поїздки.
Пенсіонерка Галина Соломаха розповіла: “Вартість проїзду до міста — близько 400 гривень, що для мене, як для пенсіонерки, неабияке фінансове навантаження.”
Сімейний лікар, який приїхав разом із мобільним офісом. Джерело: Суспільне Кропивницький
Медична підтримка на колесах
Разом із адміністративною командою до жителів приїхав і сімейний лікар, що є величезною підмогою для тих, хто має складнощі із транспортуванням. Мешканці дякують за таку можливість, адже їхати за медичною допомогою до міста непросто.
Мешканка села Наталія Чернега поділилася: “Я інвалід першої групи, і таксі дорого, а транспорту немає. Дуже радію, що лікар тепер приїжджає до нас.”
Плани на майбутнє
Графік роботи мобільного офісу формуватиметься з урахуванням побажань і потреб жителів громади. За п’ять годин роботи в Мар’янополі було обслуговано 31 людину, що свідчить про високу актуальність та затребуваність послуги.
