Штучний Інтелект Формує Нові Канали Залучення B2B Клієнтів
Дані від Demandbase демонструють, що генеративний ШІ стрімко стає одним із найшвидших джерел B2B рекомендацій, підвищуючи значущість контролю бренду в різноманітному медіаміксі.
Вплив AI Асистентів на B2B Трафік
Компанія Demandbase, відома як рушій продажів у сфері штучного інтелекту, нещодавно оприлюднила свіжі дані від свого дослідницького підрозділу Labs by Demandbase. Вони свідчать, що AI асистенти, зокрема OpenAI ChatGPT, суттєво збільшують обсяг рекомендацій і органічних звернень до B2B сайтів. За останній рік відвідуваність, що прийшла з ChatGPT, зросла майже у чотири рази.
За статистикою Demandbase, кількість відвідувань, спрямованих ChatGPT, збільшилася з приблизно 645 тисяч у червні 2025 року до 2,6 мільйона у червні 2026-го — це приріст на 303%. Особливо різке зростання відзначили у травні 2026 року, коли активність більш ніж удвічі перевищила показники попередніх місяців. Інакше кажучи, ChatGPT став безперечним лідером серед AI-платформ, тоді як інші, як Perplexity, показали спад, а Gemini та Claude залишилися на стабільному рівні.
Чому Маркетологам Важливо Контролювати Комунікацію
Rachel Truair, маркетинг-директор Demandbase, підкреслює, що AI асистенти здобувають вагоме значення як інструмент відкриття та оцінки компаній B2B покупцями. Однак значна частина взаємодії відбувається до того, як користувач потрапить безпосередньо на сайт бренду.
У зв’язку з цим, маркетологи все більше фокусуються на каналах, які можна контролювати, аби підтримувати імідж бренду, посилювати довіру та створювати цілісний досвід для покупців. Це включає:
- Рекламу та брендинг
- Створення якісного контенту
- Інтерактивну взаємодію із клієнтами через відділи продажу
Зміни у Стратегіях Реклами: Розмаїття та Інвестиції
Через нові виклики у процесі пошуку інформації, компанії перебудовують свої рекламні тактики, роблячи ставку на багатоканальність. Лабораторні дані Demandbase, що охоплюють понад $123 мільйони витрат на рекламу і більше 75 тисяч кампаній, демонструють вражаючий розвиток у цій сфері.
Між червнем 2025 та червнем 2026 року:
- Витрати на рекламу CTV (connected TV) зросли на 112%, фактично подвоївшись.
- Рекламні бюджети на дисплейну рекламу збільшилися на 55%.
- Частка CTV у загальному рекламному бюджеті зросла з 1,53% до 2,08%.
Це свідчить про те, що бізнес прагне інвестувати у канали, які здатні підтримувати бренд і ефективно комунікувати з потенційними клієнтами на всіх етапах їхнього шляху.
Що Чекає на AI-реферали в Майбутньому?
Зі зростанням ролі AI в процесі вибору та купівлі, AI-генерований трафік, який спрямовується з асистентів, швидко стає важливим індикатором намірів покупця. Інструменти вимірювання цього нового джерела попиту вже не є просто доповненням — вони необхідні для формування узгоджених рекламних, маркетингових і збутових стратегій. Тільки так можна посилити впізнаваність бренду та збільшити ефективність продажів.
Джерела Даних і Методологія Дослідження
Зазначені висновки отримано завдяки аналізу величезного корпоративного масиву даних за період з 1 червня 2025 року по 31 липня 2026 року. Оцінка ґрунтується на рефералах — відвідуваннях сайтів, що сталися через посилання з зовнішніх джерел, зокрема з AI асистентів.
Обсяг дослідження вражає масштабами:
- Понад 11 мільярдів відвідувань вебресурсів.
- 75 645 кампаній з сумарними бюджетами понад $123 мільйони.
- 1584 окремих платформ Demandbase (тенантів).
Labs — це дослідницький центр Demandbase, сфокусований на вивченні та оптимізації сучасних стратегій виходу на ринок у сегменті B2B.
