Як Штучний Інтелект Змінює Пошук Інформації про Роботодавців
HR-фахівці все більше переживають через те, що претенденти на вакансії звертаються до ChatGPT та інших чатботів, аби дізнатися, як насправді працюється у тій чи тій компанії. За останніми даними Indeed, приблизно 70% шукачів роботи використовують генеративний ШІ — такі інструменти, як Claude, ChatGPT або Perplexity, щоб вивчити роботодавця перед подачею заявки.
Як не дивно, близько 40% інформації про корпоративну культуру, яка формується у відповіді чатботів, береться не з офіційних сторінок кар’єри, а з оглядів на Glassdoor та Indeed. Це створює нову нелегку ситуацію для HR-відділів, адже сприйняття компанії кандидатами формується з джерел, якими самі роботодавці безпосередньо не керують.
Два обличчя роботодавця: офіційна інформація і реальні відгуки
Хоч офіційна кар’єрна сторінка може розповідати одну історію, відгуки співробітників нерідко показують зовсім іншу картину. І коли претендент звертається до чатбота, його відповідь — це ніби зведення різних відгуків, часто суперечливих.
Однак, як пояснює Тейлор Мідоуз, головний радник Glassdoor, штучний інтелект не відкриває нічого нового — він працює з інформацією, яка вже є у вільному доступі. Тож найбільш ефективний спосіб — працювати з цим, а не намагатися ігнорувати чи контролювати.
Кроки до керування репутацією в еру ШІ
- Проведіть аудит у ШІ: спробуйте поставити різним мовним моделям питання «Яка атмосфера в роботі в компанії X?»
- Виявляйте і розбирайте проблеми, які виявляє чатбот — це дасть розуміння, що хвилює кандидатів і співробітників.
- Публікуйте відповіді на реальні питання співробітників і претендентів на соцмережах та сайтах відгуків.
Компанії варто показувати різні робочі середовища у своїх відділах, бо культура часто різниться від команди до команди. Ще одна порада від Мідоуз — заохочувати своїх працівників ділитися щирими історіями про роботу.
Відхід з компанії теж має значення
Важливим аспектом є й те, як співробітники залишають компанію. Їхні відгуки після звільнення можуть залишити суттєвий слід, оскільки штучний інтелект пізніше може надати цю інформацію потенційним кандидатам. Тож важливо підтримувати позитивні стосунки й під час прощання.
Як підкреслює Мідоуз, ідеальна картина не обов’язково потребує контролю над кожним словом, радше це процес інформування та впливу на сприйняття бренд роботодавця.
Що Робити, Якщо вас Поставили на План Покращення? Відповідає Експерт
Цього тижня Сабріна Кларк, головна HR-фахівчиня в SYPartners, відповіла на популярне питання про робочі ситуації, пов’язані з управлінням продуктивністю.
Питання
Мій друг отримував позитивні відгуки від трьох керівників, але з новим менеджером потрапив на план покращення (PIP). Переходити до попередніх керівників не дозволяли, а невідомість щодо тривалості плану змушувала піти до іншої компанії, куди він був зацікавлений. Чи було шось, що він міг би зробити, щоб залишитися?
Поради
- Попросити нового керівника чітко окреслити, що означає успіх у цьому плані та коли відбудеться оцінка.
- Домогтися регулярних перевірок прогресу з визначеними термінами.
- Залучити HR або керівника вищого рівня, аби роз’яснити різницю в оцінках і визначити подальші кроки.
Якщо роботодавець ставить робітника на PIP, він повинен надати зрозумілу і справедливу дорогу до покращення результатів, а не залишати ситуацію у невизначеності.
HR-Тренди та Новини
Голоси з офісів
- Гучна самореклама. Z-міленіали витрачають п’ять годин на тиждень на самопросування, через що колеги часто йдуть з роботи з-за надокучливості.
- Заборона на нетворкінг. Після злиття DoorDash заборонив своїм співробітникам додавати нових колег із Instacart у LinkedIn.
- Вартість фертильності. Жінки, які фінансують ЕКЗ власним коштом, страждають від затримок кар’єри і значних втрат доходів.
