MarketingIQ від Sitecore: нова ера у взаємодії з AI для маркетологів
В листопаді 2026 року під час щорічної конференції Sitecore Symposium, що проходила у Орландо, компанія Sitecore презентувала інноваційний продукт MarketingIQ - частину платформи SitecoreAI. Цей інструмент допомагає брендам аналізувати своє відображення в AI-генерованих відповідях сервісів типу ChatGPT та Google Gemini та пропонує конкретні зміни у контенті та маркетингових кампаніях. Водночас, жоден крок із запропонованих не відбувається без узгодження маркетологом, що підкреслює важливість людського контролю у процесі.
Що таке MarketingIQ і як він працює?
MarketingIQ - це своєрідний міст між аналітикою AI-пошуку та управлінням контентом і маркетинговими діями. В основі системи лежать дві складові:
- Контекстна аналітика - розуміння бізнесу та специфіки бренду;
- Організація роботи AI-агентів - координація дій, необхідних для впровадження змін.
Інструмент інтегрує інформацію з платформ AI-пошуку та актуальні, затверджені дані компанії, аналізує цілі, аудиторії і виявляє недоліки чи можливості для покращення контенту. Якщо потрібно, MarketingIQ самостійно генерує новий матеріал або адаптує існуючий.
Процес затвердження та контроль якості
Ключовим моментом є те, що жоден автоматично створений контент не публікується без перевірки і згоди маркетолога. Такий підхід гарантує, що бренд контролює кожне повідомлення, уникнувши непередбачених помилок. Маркетологи, як керівники стратегії, приймають остаточні рішення, а MarketingIQ виконує рутинні завдання, які раніше доводилося робити вручну.
Приклад зі справжнього життя
Уявімо, що ChatGPT повідомляє неправильну ціну продукту або взагалі ігнорує бренд у відповіді на запит. Scrunch, компанія, яку Sitecore придбав у 2026 році, виявляє це упущення. MarketingIQ аналізує затверджену інформацію, готує варіант виправлення, який чекає затвердження маркетолога. Після підтвердження система координує публікацію та вимірює, чи підвищилася видимість бренду, якість трафіку і конверсія, передаючи ці дані для подальшої оптимізації.
Співпраця з Scrunch: звідки беруться дані
Scrunch спеціалізується на аналітиці, що показує, як, де і які повідомлення бренду з’являються у AI-відповідях. Придбання Scrunch за приблизно $225 мільйонів стало стратегічним кроком для Sitecore у розвитку цієї ніші. Їхні дослідження виявили, що поява брендів у AI-списках може зростати від 4% до 7%, якщо мова йде про самостійно ранжовані лістинги, але більшість відповідей (понад 60%) зовсім не рекомендують жодного бренду.
Підтримка “сторінок для AI-агентів”
Система також впроваджує “сторінки, орієнтовані на AI-агентів”, які роблять достовірну інформацію бренду доступною для AI-систем поруч із контентом, орієнтованим на користувачів. Однак поки що немає загальних даних про те, наскільки часто такі сторінки відвідують AI-агенти порівняно з класичними методами.
П’ять головних можливостей MarketingIQ
- Інтеграція з робочими середовищами. Підтримка популярних AI-помічників, зокрема ChatGPT, Claude, Microsoft Teams і Slack, з урахуванням бізнес-контексту та правил доступу;
- Виявлення можливостей за допомогою AI. Поєднання аналітики Scrunch із необхідними для реагування діями та спеціальними сторінками для AI;
- Керований шлях від цілі до дії. Збір доказів, планування, контент, затвердження та моніторинг в одному інтерфейсі;
- Затверджений контент для людей і AI. Узгодження ресурсів та робочих процесів між командами для адаптації і публікації матеріалів;
- Майбутня взаємодія клієнтських агентів. Запланована функція, яка дозволить AI-агентам клієнтів виконувати дії на сайті компанії після отримання потрібних дозволів, наприклад, записатися на демонстрацію.
Доступність і ліцензування
Маркетингова платформа MarketingIQ входить до складу ліцензії SitecoreAI, доступна власникам SitecoreAI CMS та SitecoreAI DAM. Окремо її придбати не можна, а власники XM або XP без SitecoreAI не отримують доступу до цього інструменту. Product задіює не лише власні системи Sitecore, а й працює з сторонніми CMS, CRM та бізнес-платформами, що важливо для єдиної організації даних у великих компаніях.
Чому це важливо для маркетологів?
Ринок інструментів для AI-видимості нитиметься численними сервісами, але MarketingIQ робить крок уперед, не лише відслідковуючи позиції бренду, а й допомагаючи швидко і цілеспрямовано на них реагувати. Замість нескінченного моніторингу в розрізнених системах користувач отримує досконалий, інтегрований інструмент, який автоматизує рутинні завдання та залишає стратегічні рішення за людиною.
Проблеми вимірювання та відстеження результатів
Найбільший виклик у цій сфері - достовірна атрибуція, тобто як пов’язати зміни у AI-відповідях з реальним прибутком чи конверсіями. Хоча статистика свідчить про значно вищу конверсію трафіку з AI-пошуку, ніж звичайного органічного, конкретних механізмів відстеження у MarketingIQ наразі не представлено. Таким чином, ця частина залишається відкритою для експериментів і подальших удосконалень.
Прогноз на майбутнє
За очікуваннями, вже у грудні 2026 року під час цифрового видання Sitecore Symposium маркетологи зможуть побачити детальні демонстрації MarketingIQ і пов’язаних можливостей. Компанія обіцяє, що це перший із серії релізів, які зроблять управління AI-видимістю максимально простим і прибутковим.
Відгуки клієнтів
Маркетингові директори з компаній IFS і Perficient відзначають, що MarketingIQ допомагає не просто бачити, як бренд проявляється у AI-пошуку, а діяти, отримуючи реальні результати у вигляді росту воронки продажів і підвищення ефективності. Також новий вебсайт Perficient, створений на базі SitecoreAI, став прикладом швидкого впровадження AI-підсиленого цифрового досвіду.
