Таємниці ChatGPT: Чи справді ваші розмови залишаються приватними?
Багато користувачів вважають, що їхні діалоги з ChatGPT читають лише машини. Проте, ексклюзивне розслідування американського медіа 404 Media виявило, що сотні контрактних працівників OpenAI переглядають реальні запити користувачів — інколи навіть із конфіденційною інформацією. Внутрішньо цей проєкт має кодову назву «Project Lily».
Чому живі люди читають відповіді чатбота?
Мета такого контролю — покращення якості відповідей ChatGPT. Працівники оцінюють і аналізують відповіді чатбота, виставляючи їм бали від 1 до 7. За даними 404 Media, рецензенти іноді можуть бачити цілі розмови користувачів із штучним інтелектом. Проте більшість із понад 900 мільйонів активних юзерів швидше за все навіть не підозрюють, що їхні діалоги вивчають живі люди.
Що саме контролюють і чому?
Згідно з внутрішніми документами, співробітники також тренують модель, аби вона не видавала себе за людину і не перебільшувала з лестощами. Надто велика «дружелюбність» вже стала для OpenAI проблемою — компанія стикалася з судовими позовами, пов’язаними з цим.
Як працюють рецензенти і скільки вони отримують?
Рекрутинг працівників здійснюється через платформу Crossing Hurdles, а оплату їм переводять за допомогою Mercor. Один із рецензентів розповів, що заробляє більше 50 доларів за годину праці.
Конфіденційність під загрозою: що ховається за кадром?
Рецензенти ніколи не бачать імен користувачів, адже OpenAI намагається видаляти особисті дані з запитів перед тим, як показувати їх живим людям. Однак, компанія визнає, що певна чутлива інформація все ж може зберігатися. Це викликає занепокоєння, бо чимало людей звертаються до ChatGPT як до терапевта, асистента або навіть близького друга, розповідаючи інтимні деталі життя.
Як користувачів інформують про це?
404 Media звернулися до OpenAI з питанням, де саме повідомляється про перегляд чатів людьми. У компанії на це не відповіли однозначно, обмежившись посиланням на сторінку довідки після публікації розслідування. Для користувачів із платними підписками дозвіл на використання їхніх даних для тренування ІІ часто включений за замовчуванням.
Це не лише історія OpenAI
За інформацією 404 Media, подібні практики широко використовуються іншими гігантами індустрії штучного інтелекту. Наприклад:
- Anthropic підтверджує, що також залучає людей для перегляду та оцінки відповідей;
- Google має власну програму з залучення рецензентів.
Це свідчить про те, що вдосконалення моделей штучного інтелекту — це не лише збір величезних обсягів інформації з мережі або робота інженерів. Велике значення має і постійний, ретельний аналіз відповідей зовнішніми працівниками.
Що можуть зробити користувачі для захисту себе?
Щоб зменшити ризики, рекомендується:
- Увімкнути в налаштуваннях ChatGPT опцію «Data Controls» і вимкнути дозвіл на використання чатів для тренування моделей;
- Користуватися функцією «Temporary Chat», яка не зберігає розмови тривалий час;
- Обачно ділитися чутливою інформацією — особливо стосовно здоров’я, фінансів або сім’ї.
Ці прості кроки допоможуть уникнути небажаного розголошення особистих даних у цифровому просторі та зберегти приватність навіть під час спілкування з штучним інтелектом.
