Як Klarna Перетворює Онлайн-Шопінг за Допомогою Штучного Інтелекту у ChatGPT
Нові горизонти в поєднанні штучного інтелекту та електронної комерції
Klarna, відома як глобальний цифровий банк та провайдер гнучких платежів, зробила революційний крок — компанія запустила додаток Klarna Shopping Search у ChatGPT. Ця новинка дозволяє покупцям здійснювати пошук товарів у реальному часі просто під час розмови з чат-ботом.
Цей запуск стає вкрай актуальним у контексті стрімких змін в онлайн-торгівлі: під час святкового сезону 2025 року трафік з AI-платформ на рітейл-сайти зріс майже на 700%, а коефіцієнт конверсій серед таких користувачів був на 31% вищим.
Що змінює Klarna Shopping Search для покупців і продавців
Раніше, коли люди потребували допомоги у виборі товарів через штучний інтелект, їм доводилося відкривати нові вкладки браузера, шукати серед численних сайтів і стикатися з застарілими цінами. Тепер усе значно простіше:
- Опишіть, що ви шукаєте, у звичайній розмові з ChatGPT.
- Отримайте миттєві візуальні результати з актуальними цінами і наявністю.
- Переходьте на сайт продавця, щоб завершити покупку без зайвих кроків.
Для торговців це відкриває абсолютно новий канал залучення покупців із високою мотивацією — прямо в той момент, коли вони ухвалюють рішення. Рітейлери потрапляють до органічних результатів за релевантністю, а також можуть збільшити видимість за допомогою спонсорованих позицій.
Технологічне серце системи: з’єднання даних і ШІ
За потужність додатка відповідає сервер Product Search MCP від Klarna, який підключає ChatGPT до живих комерційних даних компанії. Це понад 100 мільйонів товарів і 400 мільйонів оголошень від продавців у 13 країнах. Завдяки цьому покупець отримує актуальну інформацію, не виходячи з чат-інтерфейсу.
Що чекає на ринок найближчим часом
Інтеграція Klarna у це інноваційне середовище означає, що конкуренти мають оперативно працювати над подібними рішеннями. Серед головних трендів — створення API-інтеграцій, які «прив’язують» сервіс до нових споживчих шляхів.
Ще цікавіше буде спостерігати за наступним кроком: впровадження опції “Купуй зараз — плати пізніше” (Buy Now Pay Later, BNPL) безпосередньо у чат-офлайнінг ChatGPT. Це створить повний цикл від пошуку до оплати, не залишаючи інтерфейсу спілкування.
Ключові моменти впровадження Klarna Shopping Search:
- Швидкий та зручний пошук товарів без зайвих вкладок.
- Надійна актуальна інформація про ціни та наявність.
- Інструменти для продавців для максимальної видимості в розмовах.
Klarna Shopping Search вже доступний у ChatGPT і відкриває нову еру взаємодії користувачів з онлайн-магазинами через розмовний штучний інтелект.
