Новаторство у страховці для домашніх улюбленців: ManyPets запускає плагін на базі ChatGPT
Британська компанія ManyPets, відома своїм інноваційним підходом до страхування домашніх тварин із використанням штучного інтелекту, презентувала новий плагін для ChatGPT. Цей інструмент дозволяє власникам тварин отримувати орієнтовні ціни на страхування, не виходячи з чат-інтерфейсу. ManyPets заявляє, що стала першою у Великій Британії спеціалізованою страховою компанією, яка впровадила подібне рішення.
Як працює плагін і що він пропонує
Після кількох простих запитань користувачі отримують інформацію про страхування ManyPets Lifetime. Плагін показує приблизні вартості та варіанти планів з покриттям від £3,000 до £20,000 на рік, які охоплюють витрати на лікування травм та хвороб.
Важливо відзначити, що придбання полісів не відбувається безпосередньо у ChatGPT. Клієнти переходять на офіційний сайт ManyPets, де підтверджують остаточну ціну та оформлюють страховку. При цьому платіжні дані не передаються через інтерфейс ChatGPT, якщо користувач не вводить їх безпосередньо у плагін.
Цей сервіс не дає фінансових порад і не рекомендує конкретні поліси. Користувачі можуть ознайомитися з наявними пропозиціями та лише тоді переходити до покупок на сайті ManyPets, що гарантує прозорий розділ між попередньою оцінкою та остаточною угодою.
Спрямування на сучасного користувача
ManyPets помічає, що все більше споживачів для пошуку та порівняння продуктів звертаються до великих мовних моделей, а не лише до традиційних пошукових систем. Страховик прогнозує зростання використання ChatGPT та аналогічних сервісів у процесі вибору брендів, адже штучний інтелект поступово завойовує важливе місце у фінансових послугах.
«Це важливий крок для ManyPets. Бути першою спеціалізованою страховою компанією, яка запускала плагін на ChatGPT, свідчить про нашу роль у формуванні майбутнього страхування домашніх тварин і прагнення зробити догляд за улюбленцями простішим», – заявила Генеральна директорка Luisa Barile.
Маркетинговий директор Shane Larkin також підкреслив, що поведінка споживачів уже зміщується в бік AI-інструментів. За його словами, інновація націлена на зустріч із клієнтами і навіть їхніми AI-асистентами у тих каналах, яким вони довіряють найбільше.
Історія та технічні здобутки ManyPets
Заснована в 2017 році, ManyPets є частиною холдингу Many Group і поєднує у собі страхові продукти з високотехнологічними рішеннями для обробки заявок та обслуговування клієнтів, серед яких активно використовуються штучний інтелект і автоматизація. У звіті компанії зазначено, що до 45% заявок на відшкодування обробляються за допомогою AI-асистента Millie.
Компанія обслуговує сотні тисяч клієнтів у Великій Британії та п’ять разів отримала нагороду Pet Insurance Provider Of The Year на премії Moneyfactscompare.co.uk у 2026 році. Крім того, ManyPets удостоїли титулу Consumers’ Choice Award за впровадження технологій у процесі врегулювання страхових випадків.
Інвестиції та розвиток сектора PetTech
ManyPets посідає одне з провідних місць серед найфінансованіших PetTech-компаній, залучивши приблизно $477 млн, обігнавши Wag! із $361 млн і Rover із $281 млн інвестицій.
Цікаві факти про інвестиції в галузі:
- Велика частка капіталу зосереджена серед п’яти найбільших компаній, які утримують близько 52% від загальних $3,03 млрд, зібраних 20 топ-гравцями.
- Переважну більшість інвестицій отримують компанії, пов’язані зі сферою охорони здоров’я тварин, включно з ветеринарією, страховкою, терапією, генетикою та телемедичними сервісами.
- При цьому великі раунди фінансування останнім часом більше акцентують увагу на довговічності тварин, страхуванні та ветеринарному програмному забезпеченні.
Мережі ветеринарних клінік, такі як Bond Vet, Modern Animal, Petfolk і Small Door, залучили близько $1 млрд інвестицій. Крім того, страхування залишає у секторі значну частку інвесторської уваги: ManyPets лідирує за сумою залучених коштів, тоді як компанія Lassie минулого року отримала $75 млн у раунді Серії C.
Зміни у фокусі PetTech
Інвестиції рухаються від окремих гаджетів для споживачів до сервісів, пов’язаних із регулярними витратами на здоров’я домашніх тварин. Компанії із носимими пристроями все частіше пропонують рішення з підпискою, моніторингом і цифровими сервісами. Прогресивні AI-компанії зосереджують увагу на ветеринарних бізнес-процесах, а не лише на масових споживчих продуктах.
Серед лідерів у сфері ветеринарного ПЗ – Digitail, Lupa і Scribenote, які розробляють програмні продукти для клінічної документації, планування, медичних записів та управління ветеринарною практикою.
Цей тренд ставить автоматизацію робочих процесів нарівні зі страховими та медичними послугами як одну з найбільш перспективних галузей для інвестицій у PetTech.
Тенденції ринку і консолідація
Великі суми залучених інвестицій не завжди гарантують успішний розвиток. Наприклад, Wag! залучила сотні мільйонів доларів, але згодом провела реструктуризацію. Натомість Rover отримала менше фінансування, але була придбана компанією Blackstone за приблизно $2,3 млрд.
Консолідація активно поширюється у сегментах страхування тварин, ветеринарної медицини та програмного забезпечення. В угодах брали участь такі компанії, як Rover, Modern Animal, PetMedix, Tractive, Bond Vet і Small Door.
Для ManyPets запуск плагіна у ChatGPT означає розширення технологічного підходу, який компанія вже успішно застосовує в обробці заявок, і перенос цього досвіду у сферу розповсюдження страхових продуктів. Замість того, щоб змушувати клієнтів починати пошуки зі страхових сайтів чи агрегаторів, ManyPets пропонує орієнтовні ціни прямо в AI-інтерфейсі — там, де деякі користувачі вже досліджують фінансові рішення.
