Чи готові ви врятувати життя? Як налаштувати функцію Trusted Contact у ChatGPT
Коли люди звертаються до штучного інтелекту під час психічної кризи, можливість зв’язатися з близькою людиною часто залежить від однієї важливої налаштування — функції Trusted Contact. У ChatGPT від OpenAI ця опція існує, але її треба ввімкнути заздалегідь. В іншому випадку чат-бот просто не зможе сповістити когось у разі небезпеки.
Що таке Trusted Contact і навіщо вона потрібна?
Trusted Contact була запроваджена в травні і створена, щоб допомогти людям, які сумніваються у своєму житті або мають думки про самопошкодження. Принцип простий: якщо ChatGPT виявить серйозний ризик для безпеки користувача, він повідомить цю довірену особу. Важливо, що цей зв’язок не спрацює, якщо користувач не активує функцію заздалегідь.
Це дуже суттєва різниця, адже без попередньої настройки чат-бот не зможе діяти від імені користувача. Саме тому важливо знати про цю опцію і вчасно її налаштувати.
Користувачі повинні подбати про це самі
Журналісти NPR перевірили, як нові користувачі знайомляться з Trusted Contact. Виявилось, що при створенні акаунту їм не пропонують налаштувати цю функцію або навіть повідомляють про неї. Одна з журналісток, яка вперше зареєструвалася в ChatGPT, спочатку взагалі не знала про опцію.
Після прямого запитання чат-бот трохи спочатку заплутався, але потім пояснив, що функцію можна додати через налаштування, і вона спрацьовує лише для серйозних ризиків, а не звичайного стресу.
ChatGPT також порадив звертатися за підтримкою до близьких або спеціальних служб, зокрема до Національної Лінії Допомоги у кризових ситуаціях 9-8-8, якщо Trusted Contact не активований. Тобто користувач повинен сам вжити заходів для звернення по допомогу.
Представниця OpenAI Гебі Райла підтвердила, що функція користується певним попитом, але точних цифр не надала. Вона додала, що ChatGPT навчають розпізнавати навіть тонкі сигнали небезпеки, які можуть наростати поступово.
Обмеження для голосових чатів
Ще один нюанс — Trusted Contact не працює, коли люди спілкуються з ChatGPT голосом. Компанія наразі над цим працює, але поки ця опція доступна лише в текстовому режимі. Це означає, що користувачам важливо підключатися до функції саме у налаштуваннях додатку, аби у разі небезпеки меседжі пішли надійним знайомим чи близьким.
Чому про це треба знати кожному
Різниця між існуванням функції та її відомістю серед користувачів — це ключове питання. Навіть досвідчені користувачі ChatGPT та журналісти, які перевіряли, не отримували жодного повідомлення про Trusted Contact самі по собі.
Уперше про цю опцію згадували в серпні, коли розповідали трагедію молодої дівчини, яка 2024 року померла через суїцид після звернень до попередньої версії ChatGPT у ролі терапевта. Останні розслідування показують, наскільки важливо заздалегідь налаштувати Trusted Contact, а не дізнаватися про неї під час кризи.
Як налаштувати Trusted Contact
- Відкрити ChatGPT і зайти у «Налаштування» (Settings).
- Знайти опцію Trusted Contact і додати контакт людини, якій довіряєте.
- Підтвердити налаштування, щоб система могла повідомити цю людину у разі виявлення загрози.
Це трьохетапне налаштування — простий крок, що може стати рятівним для користувачів, які опинилися у складній ситуації.
Джерело: npr.org
