Starbucks і ChatGPT: AI, який допоможе обрати ідеальний напій
Наприкінці квітня Starbucks вперше представила інтеграцію своєї програми у ChatGPT, що викликала масу суперечливих вражень. Одні користувачі просто в захваті від інноваційного інструменту, який обіцяє зробити вибір напою більш особистим і захопливим, а інші ставлять під сумнів, чи дійсно потрібен штучний інтелект, щоб підказати, що замовити.
Що це за новинка?
15 квітня Starbucks запустила бета-версію свого додатку у ChatGPT, заявивши, що цей інструмент допоможе клієнтам відкривати напої “у природний, персоналізований та цікавий спосіб”. Алгоритм здатний аналізувати опис настрою, а також фотографії, щоб запропонувати користувачу унікальні варіанти напоїв із меню.
Як працює чат-бот?
Достатньо просто повідомити штучному інтелекту, чого хочеться – чи це щось з високим вмістом білка із легкою текстурою, чи безкофеїновий заряд енергії для післяполуденного підбадьорення. Додаток швидко підкаже кілька позицій з меню, які можуть вам сподобатися.
- Ви можете завантажити фото свого вбрання чи місця перебування, щоб отримати максимально точні рекомендації.
- Інструмент включає популярні напої і секретне меню.
- Основна мета — зробити процес вибору напою більш особистим і простим через штучний інтелект.
Реакція користувачів на нововведення
Серед користувачів соцмереж думки розділилися. Дехто в захваті і називає це “епічною” ідеєю. Одна людина у Instagram написала просто: “Це круто!”.
Однак на Reddit стали з’являтися менш захоплені коментарі:
- Користувачі відзначають, що дедалі частіше звертаються до ШІ як до справжніх друзів, запитуючи поради з вибору.
- Інші скептично ставляться до ідеї, дивуючись, навіщо штучний інтелект має вирішувати, що пити.
- Деякі висловлюють побоювання, що через надмірну залежність від ШІ особливо молодь може втрачати здатність приймати самостійні рішення.
Нестандартні тести і несподівані результати
Журналіст із Futurism вирішив перевірити додаток на купу нестандартних запитів — від напою для “Зборів Джуггалосів 2026” до напою, який “відповідає його вайбу”, включаючи фото з образом Ілона Маска у броні Бафомета. У двох випадках чат-бот радив замовити Iced Mango Dream Energy Drink — з коментарем, що ця напій не про те, щоб повільно смикати його губами, а для ефектного входу.
Як скористатися новинкою?
Щоб випробувати нову функцію, потрібно:
- Увімкнути підключення Starbucks у додатку ChatGPT.
- Набрати @Starbucks і почати спілкуватися із чат-ботом.
За словами Пола Рідела, старшого віцепрезидента Starbucks із цифрових технологій та програм лояльності, цей хід зумовлений тим, що споживачі більше не сидять та не гортяють меню — вони починають із відчуття або настрою. Задача — допомогти саме в момент натхнення швидко підібрати відповідний напій.
Нові можливості відкриті для користувачів
Додаток не лише допомагає знайти напої, які вже полюбилися, а й відкриває доступ до секретного меню та популярних трендів. Плюс — це нарешті можливість отримати поради не просто з каталогу, а з урахуванням індивідуального контексту кожного відвідувача.
Що далі?
Starbucks уже заявила, що це дослідний етап і зворотній зв’язок користувачів впливатиме на подальший розвиток додатку. Чи приживеться такий персоналізований допоміжник у світі напоїв — покаже час, але вже зараз проєкт привернув багато уваги і викликав жваві дискусії онлайн.
Варто зазначити, що представники Starbucks поки не коментували цю тему окремо.
