Samsung революціонізує роботу: ChatGPT Enterprise та Codex для всіх співробітників
21 червня 2026 року Samsung Electronics відзначила нову епоху в роботі – компанія впровадила ChatGPT Enterprise та Codex для всього південнокорейського персоналу, а також співробітників глобального підрозділу Device eXperience (DX). Це одне з найбільших впроваджень технологій OpenAI у корпоративному сегменті на сьогоднішній день. DX-відділ, що займається розробкою смартфонів Galaxy, побутової техніки та споживчої електроніки, охоплює десятки тисяч спеціалістів у різних країнах світу. Цей масштабний крок є підсумком трирічної роботи: у березні 2023 року Samsung тимчасово заборонила generative AI через інцидент із ненавмисною витечею конфіденційних даних через публічну версію ChatGPT, завантажених інженерами.
Що нового у ChatGPT Enterprise?
Головна відмінність оновленого запуску від червневого тестування багатовендорного AI – акцент на безпеку рівня компанії. ChatGPT Enterprise не навчає модель на даних клієнтів, використовує суворе управління доступом і комплексні заходи для запобігання втраті інформації. Codex – хмарний агент для кодування, представлений OpenAI у 2025 році, призначений для автоматизації розробки програмного забезпечення. Водночас підрозділ Device Solutions, що виробляє напівпровідники, підлягає більш суворим обмеженням і наразі не долучений до масштабного запуску Codex. Охоплення ж поширюється на весь південнокорейський персонал та міжнародний DX-відділ.
Codex — не лише інструмент для програмістів
Інновація Samsung полягає не в самому масштабі, а у тому, хто має доступ до Codex. Спершу інструмент орієнтувався на розробників для кодування, перевірки й налагодження програм. Тепер він знадобиться маркетологам, виробничим працівникам, дизайнерам та навіть службовцям без технічної підготовки. Це відкриває унікальні можливості для широкого кола співробітників.
За словами Ро Тее-муна, глави DX-підрозділу Samsung, це не просто підвищення продуктивності, а початок масштабних перетворень у системі роботи компанії. Гаррісон Кім, керівник OpenAI Korea, додав, що штучний інтелект стане основою інновацій і підвищення ефективності на глобальному рівні, а не обмеженим інструментом для вузьких груп.
Щодня Codex використовують понад п’ять мільйонів користувачів, приблизно п’ята частина з яких — спеціалісти без інженерної освіти. Їх кількість зростає швидше, ніж серед розробників. Найпопулярнішими завданнями серед нетехнічних працівників є аналіз даних, пошук інформації та створення робочих документів. У Південній Кореї кількість активних юзерів Codex між 1 лютого і 21 червня 2026 року зросла приблизно на 800%, свідчачи про великий інтерес до цього інструменту.
Як працює Codex: складний механізм через прості команди
Ключова особливість Codex – agent loop або агентський цикл, який дозволяє користувачам без навичок програмування формулювати завдання простою людською мовою. Codex збирає багаторівневий запит, що включає контекст, інструкції й правила безпеки, і відправляє його до моделі для опрацювання.
Якщо відповідь вимагає додаткових дій, наприклад запуску команд чи читання файлів, агент виконує їх і повторно надсилає оновлений запит, продовжуючи цикл, поки завдання не виконається. Наприклад, запит “підготувати звіт про продажі минулого тижня” може залучати обробку даних, запуск коду і перевірку результатів.
Кожне завдання виконується у відокремленому безпечному хмарному середовищі (sandbox) із обмеженим доступом до контексту. Це гарантує, що працівник виробництва не матиме доступу до коду інженерів чипів, відповідно до жорстких політик Samsung з безпеки даних.
Для підвищення ефективності OpenAI застосовує кешування префіксів, уникаючи повторної обробки частин запитів, що значно знижує обчислювальні ресурси й дозволяє масштабувати обробку до мільйонів взаємодій щодня. Під час тривалих сеансів Codex стискає минулі розмови, зберігаючи суттєву інформацію у вигляді зашифрованого контексту, що допомагає зберегти повне розуміння завдання.
Корпоративна розробка — новий рівень доступності
Ідеї безкодових платформ не є новими. Системи на кшталт Microsoft Power Apps або Salesforce Lightning дозволяють бізнес-аналітикам створювати додатки, проте вони все одно потребують навчання візуальному програмуванню, що ускладнює масове використання.
Codex ж принципово інший: взаємодія відбувається повністю природною мовою. Співробітник лише описує, що потребує, а агент генерує безпечний код, який запускається у хмарі. Людський контроль потрібен лише для перевірки кінцевого результату, але технічна експертиза вже не є обов’язковою.
- Samsung розпочинає масштабний експеримент, чи можуть нетехнічні працівники самостійно створювати корисні інструменти без допомоги IT-відділу.
- Застосування Codex має потенціал істотно скоротити традиційний процес ІТ-заявок.
- Цей підхід відкриває нові горизонти для трансформації роботи великих корпорацій.
Подібний експеримент у 2026 році провела NVIDIA, де Codex застосовують понад 10 тисяч співробітників. Проте Samsung вирізняється не лише масштабом, а й різноманітністю ролей, які отримали доступ до інструменту, виходячи за межі лише розробницьких команд.
Безпека на самому важливому місці
Заборона generative AI у 2023 році виникла через серйозні ризики: інженери випадково завантажили конфіденційні дані в публічну версію ChatGPT, яка могла зберігати їх та навчати модель, що загрожувало витоком інформації. Саме це змусило Samsung припинити використання таких інструментів.
У ChatGPT Enterprise ці ризики мінімізовані за допомогою контрактних гарантій: відсутність навчання моделей на клієнтських даних, жорсткий контроль ідентичності й обмеження збереження інформації. До того ж, Samsung додатково впровадила внутрішні системи безпеки — доступ до платформи отримують лише співробітники, які пройшли спеціальне навчання з безпеки AI.
Підтримує цей напрямок Samsung SDS — IT-підрозділ компанії, який з грудня 2025 року став першою корейською компанією-партнером OpenAI для ChatGPT Enterprise. Цей союз з’явився після підписання угоди у жовтні 2025 року і включає спільні проєкти у сфері напівпровідників, дата-центрів та хмарної інфраструктури.
OpenAI та IPO на тлі корпоративного прориву
Новина про співпрацю з Samsung з’явилася менш ніж через два тижні після офіційного підтвердження OpenAI про подання конфіденційної заявки на IPO у травні 2026 року. Зростання доходів у корпоративному сегменті вже перевищує 40% від приблизно $2 млрд щомісячного об’єму компанії.
Впровадження у Samsung слугує демонстрацією потужного потенціалу OpenAI у співпраці з ключовими світовими гравцями, а також сприяє зміцненню партнерських зв’язків у ланцюгах постачання – Samsung постачає пам’ять для інфраструктури OpenAI. Крім того, OpenAI має широку мережу партнерів у Південній Кореї, серед яких LG, GS E&C, Krafton та інші, а IT-команди провідних конгломератів відіграють роль провідників інновацій.
Що Samsung відслідковуватиме під час впровадження
Компанія прагне навчити весь глобальний персонал роботі з ChatGPT Enterprise та Codex до кінця 2026 року. Наразі докладні KPI, такі як рівень використання інструментів, якість створюваного софту, підвищення продуктивності чи обсяги контенту, поки не розголошуються. Однак обов’язковий внутрішній курс з безпеки AI має забезпечити належний рівень залучення й обізнаності користувачів.
Великі корпорації світу уважно стежать за цим масштабним експериментом Samsung. У разі успішної реалізації такий підхід може зменшити навантаження на інженерні підрозділи та спростити створення програмних рішень всередині великих організацій.
Часті питання
Чим ChatGPT Enterprise відрізняється від звичайного ChatGPT?
ChatGPT Enterprise – це корпоративна версія, створена з урахуванням безпеки, контролю й політик великих компаній. Він не тренує модель на даних клієнтів, має систему управління доступом і контролю збереження інформації, що відсутнє у публічній версії і стало причиною проблем Samsung у 2023 році.
Як Codex працює для працівників без технічних навичок?
Codex спрощує створення робочих програм до рівня простої людської мови і запускає агентський цикл, що автоматично виконує кроки з запуску коду, обробки файлів і тестування. Користувач отримує кінцевий результат без необхідності розуміти складний програмний код.
Чому Samsung спочатку заборонила generative AI, а тепер повернулася до нього?
У 2023 році випадкова витікання конфіденційних даних через публічну версію ChatGPT викликала жорстку заборону. З появою корпоративної версії OpenAI з гарантіями безпеки й внутрішніх тренінгів з питань AI ризики були мінімізовані, що дозволило Samsung відновити використання цих технологій у виробничих процесах.
Як це впровадження вплине на розвиток корпоративного ПО?
Розгортання Codex у Samsung відкриває широкі можливості для створення програм без залучення інженерів, що може докорінно змінити ІТ-процеси в організаціях. Якщо такий підхід виявиться ефективним, традиційні заявки до ІТ можуть стати менш потрібними, а цифрова трансформація – набагато швидшою.
