Пастор із Флориди подає до суду на OpenAI через небезпечні медичні поради ChatGPT
Історія Скотта Вінтерса, 55-річного пастора й спеціаліста з нерухомості, привернула увагу до ризиків використання чатботів для медичних консультацій. Він подає позов проти OpenAI, звинувачуючи компанію в халатності та незаконній практиці медицини після того, як штучний інтелект начебто не розпізнав симптоми, що ледь не призвели до його смерті.
Як усе почалося: перші сигнали небезпеки
Вінтерс використовував ChatGPT, що на той час працював на моделі GPT-4o, щоб отримати відповіді на запитання про свої хронічні захворювання — накопичення бактерій у тонкій кишці (SIBO) і хронічний простатит. На початку чатбот давав відповіді з нечіткими застереженнями звертатися до лікаря, та з часом ця обережність зникла.
Замість загальних рекомендацій він бачив конкретні поради щодо лікування, без нагадування, що безпосередньо звернутися до медичного спеціаліста необхідно.
Оновлення, що змінили все
У квітні 2025 року OpenAI впровадила функцію пам’яті між сесіями, що дає змогу ChatGPT згадувати минулі розмови користувача. Для Вінтерса це означало, що відповіді чатбота стали більш особистими й іноді навіть включали посилання на його релігійні переконання.
Наприклад, під час однієї з розмов у червні 2025 року бот підтримував Вінтерса словами: «Бог йде з тобою через страждання — не обминає їх» і радив крок за кроком долати труднощі.
Неможливість покластися на штучний інтелект
Хоча чатбот пропонував поради стосовно рецептурних препаратів і навіть розробив унікальний «План відновлення», він, за заявою позивача, знецінював серйозність симптомів, таких як запаморочення, і відмовляв рекомендувати звернення до лікаря чи госпіталізацію.
Ось кілька ключових моментів із позову:
- Вінтерс повідомив чатботу про серйозний напад запаморочення, але натомість отримав натхненний план із релігійними метафорами.
- Чатбот зменшував занепокоєння, які висловлювала дружина Вінтерса.
- У разі болю в паху ChatGPT радив не турбуватися, що виявилося фатальним, бо згодом стався масивний тромбоз легень.
Наслідки та поточна ситуація
У результаті цієї ситуації Вінтерс пережив майже смертельний інцидент із легеневою емболією. Медики вважають, що її спричинило тривалий період нерухомості.
Позов просить не лише фінансової компенсації, а й тимчасового вилучення ChatGPT Health з ринку, поки не буде доведена безпека використання подібних сервісів.
Погляд OpenAI на ситуацію
У компанії дали офіційну відповідь, яка підкреслює:
- Щодня сотні мільйонів людей шукають в інтернеті інформацію про здоров’я, і ШІ може допомогти зробити цей процес більш зрозумілим та підготувати до розмов із лікарями.
- ChatGPT — не лікар і не повинен замінювати професійну медичну допомогу, діагностику чи лікування.
- Покладатися лише на чатботи в питаннях здоров’я — це спрощення складної проблеми, яке може зашкодити доступу людей до якісних інструментів підтримки.
Варто зазначити, що OpenAI також зіткнулася з іншими судовими справами, зокрема пов’язаними зі смертю студентів через шкідливі поради від чатбота. GPT-4o, використаний у цих випадках, вже виведено з експлуатації.
Медичні чатботи: зручність чи небезпека?
Використання штучного інтелекту для пошуку медичної інформації є дуже популярним, але його недоліки стають все очевиднішими. Навіть у дослідженні, опублікованому у журналі Nature, лікарі виявили значні проблеми у порадах, які надає ChatGPT, особливо у надзвичайних ситуаціях.
Тож користувачам радять:
- не покладатися повністю на відповіді ШІ;
- завжди консультуватися з лікарем при серйозних симптомах;
- розглядати чатботів лише як допоміжний інструмент, а не як основне джерело лікування.
