Популярність ШІ: Чому користувачі розподіляють завдання між кількома платформами?
ChatGPT від OpenAI давно здобув славу одного з найпопулярніших помічників штучного інтелекту, але це далеко не єдина опція на ринку, що привертає увагу користувачів. Нові дані свідчать про цікаві тенденції у виборі ШІ-сервісів, які варто врахувати кожному, хто хоче ефективно використовувати ці технології.
Чому користувачі не обирають лише один інструмент?
Згідно з дослідженнями PYMNTS Intelligence, 60% користувачів звертаються до ChatGPT для допомоги у шопінгу, але 57% воліють платформу Gemini для тих же цілей. У сфері розваг і дозвілля ця динаміка трохи інша: 65% проти 59%. Отже, люди вибирають різні «помічники» залежно від завдань, адже універсальних рішень нема. Так формується унікальний набір інструментів під кожен випадок.
Вплив глобальних трендів на вибір платформи
Як виявляє світова статистика, частка ChatGPT на ринку знизилася з понад 50% на початку року до 46,4% наприкінці травня. На фоні цього швидко зростають позиції Gemini з 27,7% та Claude — 10,3%. Проте ChatGPT залишається лідером з величезною аудиторією — понад 1,1 мільярда користувачів щомісяця, що свідчить про його вплив та довіру через тривалу присутність.
Вибір vs. Реальне використання: що кажуть цифри?
Коли мова йде про переваги, ChatGPT залишається фаворитом. Втім, статистика використання демонструє ширший розподіл. Дивіться самі:
- У фінансових питаннях ChatGPT використовують 66% користувачів, Gemini — 54%;
- Планування поїздок – 66% і 57% відповідно;
- Навчання й саморозвиток — 70% для ChatGPT та 60% для Gemini.
Також варто відзначити, що платформа пристрою впливає на вибір: 73% користувачів Android обирають Gemini, а на iOS ця платформа популярніша в меншій мірі — 49%. Цей тренд більше пояснюється налаштуваннями дефолтних додатків, ніж справжніми вподобаннями.
Том Ґрант, віце-президент Apptopia: «ChatGPT створив базу, але поява альтернатив розширює можливості користувачів. Люди не просто випробовують нові опції — вони вже інтегрують різні сервіси у свої щоденні процеси.»
Що зараз визначає переможця на ринку ШІ?
Боротьба за користувача тепер ведеться не тільки в площині якості моделей. Розповсюдження, миттєвий доступ і довіра стали ключовими критеріями. Sensor Tower відзначає, що в першому кварталі 2026 року ChatGPT, DeepSeek та Google Gemini зібрали 90% часу використання ШІ-додатків.
Проте зростає значення брендової репутації. Наприклад, після співпраці OpenAI з Міністерством оборони США в лютому, кількість відмов від встановлення ChatGPT зросла. У той же час Anthropic з Claude заробляє довіру, уникаючи подібних контрактів і вибудовуючи лояльність користувачів.
Монетизація: як змінюються підходи?
Важливим фактором є й стратегія заробітку:
- Середній дохід на користувача у Claude досяг $2,76, а конверсія в платних абонентів – 13%, що є найвищим показником серед лідерів;
- ChatGPT тестує рекламу для 17% своїх щоденних користувачів, паралельно продовжуючи пропонувати підписку.
Як штучний інтелект впливає на шопінг?
Область комерції демонструє найпряміший вплив різноманіття ШІ-помічників. PYMNTS Intelligence виявив цікаві факти:
- 33% споживачів надають перевагу підключенню цифрових гаманців саме через ШІ-платформи, щоб спростити оплату;
- перенаправлення на сайти продавців за допомогою посилань стоїть на другому місці за популярністю.
Цікаво, що ChatGPT інтегрується з великими ритейлерами на кшталт Target, Walmart та Costco, забезпечуючи потік трафіку. Натомість Amazon, який обмежив доступ ChatGPT до своїх даних, зазнає втрати у реферальних посиланнях. Окремо варто згадати, що в березні OpenAI припинила функцію Instant Checkout.
Для свіжих новин про розвиток штучного інтелекту підписуйтеся на щоденну розсилку AI Newsletter від PYMNTS.
