Чому у кропивницькому транспорті не завжди звучить номер маршруту і як це впливає на пасажирів із вадами зору
Відсутність озвучення номеру маршруту — реальна проблема для незрячих
У Кропивницьких тролейбусах і автобусах часто не оголошують номер маршруту, що занадто ускладнює пересування людям із слабким зором або його відсутністю. Змушені звертатись по допомогу до сторонніх пасажирів, які не завжди можуть або хочуть підказати.
Про це Суспільному розповіла Наталія Сенькіна, яка щоденно користується громадським транспортом у справах міста, відвідуючи лікарню, аптеку та пошту.
«Не завжди вмикають зовнішнє оголошення: які саме тролейбуси чи автобуси під’їжджають. За десять хвилин приїхало щонайменше п’ять тролейбусів, але жоден не увімкнув звук. Як мені визначити, який маршрут один за одним приїхав?»
«Поїздка для мене перетворюється на справжній виклик. Приблизно 30% транспорту не озвучують маршрут. Мушу запитувати у інших: хтось погано чує, хтось зайнятий телефоном, хтось просто не хоче відповідати. Виходить, що або отримаєш відповідь, або тебе посилають».
Звернення до комунального підприємства та реакція диспетчерів
Наталія неодноразово зверталась до диспетчерів «Електротрансу» з проханням забезпечити постійне озвучування маршрутів у транспорті. Проте, як повідомляє жінка, пояснення часто бувають формальними і звинувачують окремих водіїв.
«Кожен день трапляється так: один водій ввімкне зовнішній звук, інший – ні. Диспетчер запевняє, що вони всі це роблять, а потім обіцяють «повідомити водія» і на цьому все закінчується».
Тролейбус на зупинці у Кропивницькому. Суспільне Кропивницький
Іноді зупинки оголошують так пізно — після того, як двері вже зачинилися, і пасажири просто не встигають зорієнтуватися.
Історія Євгенії Долгіх: кожен день — боротьба з незручностями
Місцева мешканка, яка має інвалідність по зору першої групи, поділилась своїм досвідом про щоденне спілкування з місцевим транспортом.
«От ось під’їжджає тролейбус, водій не вмикає оголошення, автобус теж мовчить. Як же орієнтуватись людині з порушеннями зору? Буває, оголошення ледь чутно через шум, людський гамір або сильний вітер».
Статистика та думка представника УТОС
За офіційними даними, у Кропивницькому мешкає близько півтори тисячі людей з порушеннями зору. Сергій Рокожиця, голова організації Українського товариства сліпих, підкреслює важливість озвучення для незрячих пасажирів.
«Я – теж незрячий. Озвучування маршрутів — це не просто зручність, а необхідність. Наприклад, на зупинці проспекту Європейського, де розташований наш УТОС, №116 часто приїжджає без озвучення. Раніше рівень озвучення був близько 80%, а зараз – хіба 30-40%. Йдеться про зовнішнє і внутрішнє оголошення».
Варто зазначити, що рік тому був дзвінок на гарячу лінію «Електротрансу» з питання звукових систем. Тоді диспетчер пояснила тим, що через спеку апаратура нібито перегрівається і вимикається. Але це було вранці, коли спеки не мало бути.
«Не думаю, що обґрунтування про погану погоду є слушним. Система просто не працює, і ніхто це не виправляє».
Наскільки якісно працюють системи озвучення у транспорті міста?
За інформацією від адміністрації підприємства «Електротранс», вся звукова апаратура в автобусах і тролейбусах працює, і відповідальність за її вмикання лежить на водіях.
«Водії мають ввімкнути озвучення під час маршруту та слідкувати за його справністю. Керівництво підприємства запевняє, що вони це регулярно виконують».
До сих пір не надходило скарг від пасажирів на неякісну роботу озвучення, ні внутрішнього, ні зовнішнього.
«Якщо з’являться скарги, водій проходитиме дисциплінарну процедуру, яка може закінчитись доганою або позбавленням премії».
Тролейбус на зупинці у Кропивницькому. Суспільне Кропивницький
Під час зйомки на зупинці «Музей мистецтв» зафіксували, що тролейбус №5 не озвучив маршрут. Коли знімальна група спитала водія, чому трапилось таке, той відповів, що не знає, чи функція оголошення доступна в його транспортному засобі.
«— Тобто тут не можна увімкнути оголошення?
— Не знаю. Напевно, ні.
— Чи взагалі не оголошується номер?
— Ну так».
Офіційна позиція начальника управління транспорту
На засіданні Ради безбар’єрності кропивничанин із вадами зору Олександр Мережаний звернув увагу на проблему відсутності озвучення. Начальник управління транспорту Віктор Житник розповів, що причина — у недбальстві окремих водіїв, які забувають вмикати відповідні прилади.
«Інтернет-з’єднання не впливає на роботу систем озвучення ні всередині салону, ні зовні. Це не пов’язано з підключенням до мережі».
Пан Житник пообіцяв, що питання будуть піднімати в колективі «Електротрансу» та працюватимуть із водіями, аби позбавитися цієї проблеми.
