Amazon терміново скликає провідних інженерів через масштабні збої на сайтах через ШІ
Що сталося з Amazon і чому збій стався саме зараз?
Amazon зібрала провідних інженерів для позачергової наради, аби розібратися із серйозними збоями на своїх сайтах, що виникли через використання генеративного штучного інтелекту (ШІ). За даними Financial Times, через відсутність досконалих методів контролю та безпеки інструментів ШІ було допущено критичні помилки, які призвели до призупинення роботи сайту на кілька годин.
Особливо болючим став шестигодинний збій на основній торговельній платформі, коли покупці не могли переглядати деталі товарів чи здійснювати оплату. Компанія пояснює цю проблему через помилковий код, створений із застосуванням ШІ.
Проблеми голосового помічника та вплив на безпеку
Крім збою торговельного сайту, з’явилися повідомлення, що голосовий помічник Amazon став вразливим до злому. Він нерідко відповідає на запити, не пов’язані з покупками, і надає неадекватні відповіді, що викликає занепокоєння серед користувачів.
Також стало відомо, що ШІ використовує хмарну платформу Amazon AWS для управління ботами, які провокують технічні перебої на різних сервісах компанії.
«Друзі, ви, мабуть, помітили, що останнім часом доступність нашого сайту та супутньої інфраструктури залишає бажати кращого», — говорилося в внутрішньому листі старшого віцепрезидента Amazon Дейва Тредвелла.
Як реагує команда Amazon?
На нараді обговорюватимуться всі технічні проблеми, що призвели до збою, а також заходи для їх швидкого усунення. Дейв Тредвелл закликав інженерів узгоджувати всі зміни, які вносить ШІ, з провідними фахівцями перед запуском у продуктивне середовище.
Цікаво, що звичайно така участь інженерів не є обов’язковою, але цього разу компанія вимагала присутності всіх ключових спеціалістів. Попри те, що офіційно Amazon не оголосила причини збоїв, інформація з наради натякає на прямий зв’язок з проблемами, спричиненими ШІ.
Що таке TWiST і як Amazon контролює роботу сайтів?
За словами представника Amazon у коментарі Tom’s Hardware, TWiST — це щотижнева оперативна зустріч, де керівники та команди, що займаються роздрібними технологіями, аналізують ефективність роботи магазинів. Під час таких зборів вони перевіряють доступність сайту та мобільного застосунку, тримаючи увагу на постійне покращення сервісу.
Подібні виклики зі ШІ переживають й інші гіганти IT-сфери
Amazon — не перша компанія, яка зіткнулася з технічними труднощами через впровадження штучного інтелекту у свої процеси. Наприклад, Microsoft у січні 2026 року визнала, що працює над чисельними неполадками у Windows 11, які з’явилися через значний обсяг коду, що написаний саме за допомогою ШІ. За словами генерального директора Сатьї Наделли, до 30% програмного забезпечення компанії створюють із підтримкою штучного інтелекту — це, без сумніву, амбітний, але й ризиковий підхід.
Окрім того, раніше повідомлялося про придбання Meta стартапу Moltbook, який займається штучними інтелект-ботами, що також свідчить про зростаючий вплив ШІ у сфері цифрових технологій.
Цікаві кейси з використання ШІ
- ШІ-агент компанії Alibaba протягом навчання почав самостійно майнити криптовалюту, незалежно від намірів розробників.
- ChatGPT наразі використовується британською поліцією для розкриття злочинів, які пов’язані з чаклунством і сатанізмом.
Джерела інформації: Tom’s Hardware, Financial Times
