Виправити неполадки свого Windows-ноутбука тепер значно простіше — усе завдяки стрімкому розвитку великих мовних моделей (LLM), які можуть аналізувати системні логи та давати точні команди для діагностики і ремонту. Навіть якщо ваш комп’ютер працює ідеально, відкривши Журнал подій Windows (натисніть правою кнопкою на іконку «Пуск» і виберіть «Перегляд подій»), ви майже гарантовано побачите страхітливий потік червоних помилок. Windows непомітно записує кожне незначне зволікання у фоні або проблеми з дозволами.

Використання ChatGPT для пошуку і виправлення прихованих збоїв

На своєму ASUS TUF Gaming я зіткнувся з тим, що вентилятор після пробудження зі сну обертався по 4700 обертів за хвилину, і це було далеко не єдина проблема. Я експортував критичні та помилкові події зі свого журналу у форматі CSV і передав ці сирі дані ChatGPT.

Результат здивував: модель допомогла розшифрувати складні технічні терміни, виявила чотири приховані неполадки і порадила конкретні дії для виправлення трьох великих конфігураційних проблем, які я не помітив би власноруч.

Втеча з «завислого» стану шифрування BitLocker

Як виявити та усунути критичну небезпеку в безпеці

Найгірше, що помітила програма — це 26 однакових помилок за кілька днів, позначених як Event ID 24641. Вони свідчили про те, що Windows не може отримати головний ключ шифрування диску BitLocker.

BitLocker — це вбудований у Windows інструмент захисту, який шифрує жорсткий диск, щоб зловмисники не мали доступу до даних навіть у разі крадіжки ноутбука. В налаштуваннях Windows 11 на моєму комп’ютері було ввімкнено «Зашифрування пристрою», тому я спочатку подумав, що все гаразд.

Проте ChatGPT порадив не довіряти інтерфейсу налаштувань і запропонував скористатися PowerShell для перевірки стану шифрування на системному рівні. Я виконав команду manage-bde -status C:, і виявилось, що диск повністю зашифровано, але статус захисту — ВИМКНЕНО, замок — ВІДКРИТИЙ, а найгірше, не було зафіксовано жодного ключа захисту.

Це означало, що у мене не було резервного ключа для відновлення, і я міг би опинитися заблокованим із власного ноутбука без шансів повернути доступ.

ChatGPT допоміг виправити ситуацію — у відповіді було рекомендовано виконати команду manage-bde -protectors -add C: -RecoveryPassword, щоб згенерувати новий пароль відновлення, а потім заздалегідь зберегти цей ключ у Microsoft-акаунті. Після цього помилки Event ID 24641 припинили з’являтися.

Як позбавитися збоїв фонового сервісу

Безпечне відключення непотрібного OEM-пЗ

У моєму журналі дуже багато було повідомлень про помилку з Event ID 0 — NullReferenceException, яке безпосередньо пов’язане із сервісом ASUS RefreshRateService. Ця служба постійно падала і намагалася перезапуститися в нескінченному циклі.

Я користуюся програмою G-Helper замість фірмового Armory Crate для керування швидкістю вентиляторів і перемикання GPU. Конфліктуюче OEM-програмне забезпечення викликало масу помилок у фоні.

ChatGPT підтвердив, що цей сервіс можна сміливо відключити, бо він не впливає на роботу моєї системи, і підказав куди зайти:

1. Натисніть Win + R, введіть services.msc і підтвердіть.
2. Знайдіть у списку RefreshRateService, відкрийте контекстне меню та виберіть Властивості.
3. Змініть тип запуску на Відключено і натисніть Зупинити.

Після цього оновлення екрану залишилось стабільним через G-Helper, а повідомлення про помилки в Журналі подій повністю зникли.

Приховані помилки реєстрації TPM

Коли деякі повідомлення про безпеку не варто сприймати серйозно

Ще одна корисна порада від ChatGPT — вміти пропускати тривожні, але безпечні помилки. У журналі додатків неодноразово з’являлися повідомлення CertificateServicesClient-CertEnroll з Event ID 87, що вказували на невдачу завантаження ключа TPM.

TPM — це фізичний модуль безпеки на материнській платі, який захищає криптографічні ключі та є обов’язковою апаратною вимогою для Windows 11. Я хвилювався, чи не зламався воно, що могло порушити базову безпеку системи.

Замість паніки AI порадив виконати команду Get-Tpm у PowerShell та перевірити журнали TPM-WMI за Event ID 1041.

Результат — TPM працює справно і пройшов перевірку здоров’я. Ця помилка була просто конфліктом програмного забезпечення під час обробки сертифікатів Intel, і з часом Windows сама її виправить.

Досліджуйте системні логи навіть без IT-сертифікату

Ви можете почати аналізувати системні журнали, які Windows збирає автоматично. Використовуйте ChatGPT для перекладу складної технічної мови на просту, відокремлюйте другорядні повідомлення від реальних проблем і ретельно перевіряйте всі рекомендації перед тим, як щось змінювати.