OpenAI та реклама: чи зможе бізнес генеративного ШІ злетіти до космічних висот?
OpenAI зараз нагадує дитину, що приміряє дорослий одяг — хоч і старається виглядати солідно, але попереду ще довгий шлях. Цього тижня компанія повідомила, що її рекламний бізнес досяг річного доходу в $1 мільярд, якщо збережеться нинішній темп розвитку.
Для тих, хто не в темі фінансової термінології, «річний прогноз доходу» — це просто спосіб сказати: «Якщо ми продовжуємо заробляти у тому ж темпі, то отримаємо стільки за рік». Така метрика не завжди корисна для підприємств із сезонними коливаннями в продажах, наприклад, виробника морозива, що робить проєкції на основі липневих продажів. Але для швидкозростаючих бізнесів, як рекламний сегмент OpenAI, це цілком слушний індикатор.
Якщо $1 млрд — це лише початок
Річ у тім, що $1 мільярд — пристойна сума для компанії, якій ледве півроку. Проте це менше за власні цілові плани OpenAI: $2,5 мільярда цьогоріч та $100 мільярдів до 2030 року. Для порівняння, аналітики Emarketer прогнозують, що до 2030 року реклама на цій платформі може генерувати близько $5,41 мільярда.
Адекспленджери поспілкувалися з рекламодавцями, щоб дізнатися, що змусить їх вкладати більше грошей у рекламу через OpenAI. Виявилося, що рекламодавці хочуть одного й того ж, що й для будь-яких нових медіа-каналів: кращих інструментів вимірювання і прозорої звітності.
Перші кроки у світі реклами на основі ШІ
Хоч показники OpenAI не дотягують до амбітних прогнозів, компанія не сидить склавши руки, залучаючи рекламодавців до своєї платформи. Багато з них уже отримали рекламні кредити, котрі можна прирівняти до подарункових сертифікатів — фактично, вони не вкладали власні кошти.
Важливо: OpenAI уточнив, що у $1 мільярд не входять ці кредити — усі гроші, про які йде мова, витратили саме рекламодавці. Тож постає запитання: що потрібно, щоб $1 мільярд перетворився на $2,5 чи 100?
Головні пропозиції рекламодавців
- Більш точні та стандартні системи вимірювання. Багато хто цінує можливість бути серед перших на новому майданчику. Це дає змогу зміцнити позиції і встановити партнерства, поки ринок не став «примітивним». Але коли з’являться конкуренти, маркетологи будуть обережніше зважувати ефективність вкладень.
- Дані конкурентів для аналізу. Зараз їх катастрофічно бракує, а це ускладнює порівняння і вибір оптимальних стратегій.
- Покращені трекінг і сегментація аудиторії. Зараз можливості відстеження конверсій і налаштувань аудиторії досить обмежені, що робить платформу примітивною у використанні.
Які кроки зроблено
Запуск conversion API, запуск кампаній, орієнтованих на певні метрики (охоплення, кліки, конверсії), вважаються позитивним зрушенням. Але, як зазначають фахівці, канал досі сприймається як інструмент середньо-нижньої частини маркетингової воронки, тому для нього треба розробляти нові опції оптимізації під різні бізнес-цілі.
Окрім того, на платформі наразі немає інструментів для аналізу трендів запитів на рівні конкретних промтів, а також неможливо виключати з реклами вже існуючих користувачів, що є звичайною практикою в інших каналах.
Час і довіра: що формує майбутнє реклами в чат-ботах
Зростання ChatGPT Ads відбуватиметься не лише завдяки технологіям, а й через налагодження довіри до каналу як такого, зокрема в тому, що він впливає на довготерміновий інтерес покупця, а не лише на миттєві результати.
Однією з переваг реклами в чаті є можливість звернутись до потенційних клієнтів у момент, коли вони максимально готові до покупки. Розмовні запити дають можливість краще вловити потреби і наміри користувача — це приносить брендам додаткові продажі.
Проте багато оголошень у ChatGPT показуються за запитами, які не пов’язані напряму з покупкою, а радше мають загальний характер. Наприклад:
- Хтось питає поради, як оформити резюме — йому показують рекламу Canva.
- Хтось шукає ідеї для рецептів — і потрапляє на рекламу сервісу доставки продуктів.
Визначити, коли такі рекламні покази призводять до покупки, а не просто миттєвого кліку — проблема, що наразі потребує часу для збору й аналізу даних.
Дослідження Lifesight показує, що стандартні запити в ChatGPT, навіть без реклами, можуть генерувати органічний трафік на сайти брендів через тижні і місяці після першого пошуку. Найімовірніше, платна реклама теж матиме відтермінований ефект, але рекламодавці поки тримають бюджети у стадії тестування.
Схоже, що повної картини впливу нового рекламного каналу без комплексних і довготривалих даних поки що отримати складно.
