Криза в північній території: як брак медперсоналу в Royal Darwin Hospital ставить пацієнтів і медиків під загрозу
У Royal Darwin Hospital (RDH), найбільшому і завантаженому шпиталі Північної території, склалася критична ситуація через гострий дефіцит медичного персоналу. Медсестри змушені самостійно опановувати процедури за допомогою YouTube та обчислювати дози ліків із ChatGPT, поки контейнери з сечею та фекаліями накопичуються в коридорах. Працівники відверто говорять про «страшні» навантаження і відсутність необхідної підготовки й ресурсів, що суттєво позначається на якості допомоги хворим.
«Жахливе» навантаження на персонал
Лікарняні будні для медиків часто означають, що на одну медсестру припадає від 3 до 8 пацієнтів одночасно – особливо у періоди оголошення кодів жовтого рівня.
Медсестра Саллі розповідає, що працювати при таких умовах – справжній стрес і страх:
- «Якщо у двох пацієнтів одночасно погіршується стан, ти не зможеш бути в обох місцях одночасно»;
- Постійне відчуття, ніби «завжди на межі»;
- «Відповідальність лягає на молодших і менш підготовлених співробітників».
Джордж, медсестра з досвідом роботи в інших містах Австралії, підтверджує, що часто доводиться доглядати за пацієнтами з високою ступенем складності, не маючи відповідного навчання. Така практика втомлює не лише фізично, а й морально.
Спостереження безпосередньо зсередини
Гейді Крісп, секретар Австралійської федерації медичних сестер і акушерок, особисто стикнулася з проблемами RDH, перебуваючи там на лікуванні. Хвора була розміщена в педіатричному відділенні, що вказує на критичне перевантаження лікарні. Медсестри не відчували себе комфортно при нагляді за дорослими, і через це постраждала якість догляду.
Типові проблеми включають:
- Подвійне розміщення пацієнтів у одному боксі (double-bunking);
- Недостатня оснащеність для одночасного догляду за двома хворими;
- Довгі черги і тривалі очікування; у 2026 році лише 40% пацієнтів невідкладної допомоги надійшли вчасно.
Представники NT Health визнають високий рівень навантаження на відділення екстреної допомоги та запевняють, що працюють над розширенням ліжкового фонду — планується відкриття нового 32-ліжкового корпусу.
Самонавчання та відсутність підтримки
Недолік досвідчених старших медсестер змушує молодших брати на себе непідготовлені обов’язки. Джордж помітив, що співробітники все частіше звертаються за допомогою до YouTube для опанування технік та ChatGPT для розрахунку дозування препаратів.
Ось кілька тривожних фактів із розповідей молодої медсестри Шантел:
- Пошук допомоги у колег і наставників залишається безрезультатним;
- Часті відчуття розгубленості і страху, що не надати пацієнтам гідний догляд;
- Наслідком став їх емоційний виснаження і навіть сльози вдома.
Саллі також підтверджує, що молодший медперсонал часто ігнорується, каже про поширений вираз «медсестри їдять своїх молодших» – коли більш досвідчені примушують новачків почуватися невпевнено.
Підтримка NT Health і практика клінічних розборів
Представники управління стверджують, що регулярно проводять клінічні дебрифінги для підтримки та навчання команди. Однак, реальні умови створюють значний тиск і ставлять виклики перед персоналом, про що свідчать численні особисті свідчення.
Нечесна реальність: антисанітарія на шпитальних відділеннях
Крім кадрових проблем, в RDH існує критична ситуація з гігієною.
Джордж обурений тим, що у відділеннях залишають контейнери з калічними виділеннями та сечею просто посеред приміщень, запах стоїть неприємний, це викликає сумніви у дотриманні санітарних норм і впливає на психологічний стан як пацієнтів, так і персоналу.
Ще однією проблемою є неможливість належного розмежування пацієнтів з інфекційними захворюваннями – через нестачу ліжок інфекційних пацієнтів кладуть поруч із тими, хто не хворий на інфекції. В окремих випадках є лише тонкі ширми, які практично не захищають.
За стандартами Австралійської комісії з безпеки та якості медичних послуг, хворих на коросту, грип і COVID-19 слід розміщувати у окремих палатах або з іншими пацієнтами з тим самим діагнозом. Поки що це не завжди дотримується.
Занедбана інфраструктура і пожвавлення нових викликів
Окрім всього вищезгаданого, сам будинок RDH перебуває у жалюгідному стані.
Шантел розповідає про побутові незручності, які стали нормою:
- Пацієнтські ліжка не проходять через двері, їх доводиться «складати, як у тетріс»;
- Потрібно проштовхувати людей, буквально штовхаючи їх до стін;
- Нестабільна будівля: наприклад, під час тропічного циклону торік обвалилася частина стелі;
- Постійні протікання і аварійні ситуації.
Керівник NT Health Кріс Хоскінг раніше публічно висловлював думку про те, що ця будівля «вичерпала свій ресурс» та має бути побудована нова лікарня натомість.
