Співпраця OpenAI й Apple: Чому інтеграція ChatGPT у Siri не виправдала очікувань
У нещодавньому судовому документі OpenAI розкрила, що її партнерство з Apple задля впровадження ChatGPT у голосового помічника Siri виявилось менш вдалим, ніж очікували обидві компанії. Хоча інтеграція стартувала у грудні 2024 року, шлях для користувачів був ускладнений багатокроковим процесом активації, що значно знизило залучення.
Перші кроки інтеграції: складнощі та повільний розвиток
Співпраця Apple та OpenAI вклала великі надії на успіх, проте вже в січні 2025 року OpenAI визнавала, що інтеграція “почалася повільно”. Компанія навіть знизила прогнози щодо приросту активних користувачів, які могли б користуватися ChatGPT через Siri.
Особливості інтеграції, що вплинули на ефективність:
- обов’язковий багатокроковий процес активації для користувачів;
- відсутність прямого доступу до сервісу відразу;
- зниження інтересу через зайві кроки для початку використання.
Докази у суді: чому співпраця виявилась неефективною
Під час судової суперечки з компанією Ілона Маска, SpaceXAI (xAI), OpenAI розкрила, що вже на момент подачі позову інтеграція ChatGPT у Siri “значно поступалася очікуванням”. Навіть у пізніших документах фігурувала інформація, що співпраця “постійно показувала низькі результати”, що зумовило конфіденційну переговорну зустріч між Apple та OpenAI у березні 2026 року.
Ключові моменти переговорів між компаніями
- OpenAI запропонувала Apple дати ексклюзивність на два роки;
- Apple відмовила, наголошуючи, що угода є неексклюзивною;
- Apple підтвердила право інтегрувати аналогічні сервіси від інших провайдерів;
- Apple також уклала угоду з Google, базуючись на їхніх моделях Gemini.
Суперечки через позов xAI: OpenAI відсічає звинувачення
У судовому позові Ілон Маск заявляв, що Apple й OpenAI мали ексклюзивну угоду, яка негативно вплинула на розвиток його компанії xAI та її здатність залучати користувачів. OpenAI заперечує таку версію подій, вказуючи на контракт, що чітко визначає неексклюзивність співпраці.
Навіть більше, OpenAI підкреслює, що інтеграція ChatGPT у Siri фактично не привабила значної кількості нових користувачів, і шкода для xAI була мінімальною або відсутньою.
Навіть якщо припустити, що користувачі Apple, які обрали ChatGPT через Apple Intelligence, були б виключені з можливості користуватися конкурентами (а це не так), обсяг такого виключення є очевидно незначним. Експерт OpenAI, доктор Кетрін Такер, розрахувала частку користувачів генеративного ШІ, які використовували ChatGPT через Apple Intelligence, за різними метриками. Ці цифри підтверджують внутрішню оцінку OpenAI про мінімальне використання сервісу в рамках Apple Intelligence.
Останні події у справі
Через кілька тижнів після подачі позову, компанії Ілона Маска відмовилися від звинувачень проти Apple, залишивши OpenAI єдиним відповідачем у справі. Саме тому OpenAI подала клопотання про відхилення претензій xAI до початку судового розгляду, запланованого на січень 2027 року.
