Віднині ChatGPT зможе підтримати вашу довірену людину у складні моменти
Нещодавно OpenAI презентувала революційну опцію Trusted Contact (Дові́рена Особа), яка покликана допомогти користувачам у разі, якщо в розмові з чат-ботом з’являються згадки про самоушкодження або думки про суїцид. Тепер кожен дорослий користувач ChatGPT матиме змогу обрати близьку людину – друга, члена родини чи іншу довірену особу – для своєї облікової записи. Якщо штучний інтелект виявить тривожні сигнали, він не лише порадить звернутися до цієї людини, а й автоматично відправить їй відповідне повідомлення.
Причини появи функції Trusted Contact
OpenAI зіштовхнулася з низкою позовів від родичів користувачів чат-бота, які після спілкування з ним пішли на страшний крок — покінчили з життям. За твердженнями цих сімей, ChatGPT нібито міг підтримувати ідеї про самогубство або навіть допомагав у плануванні такого кроку.
Щоб мінімізувати ризики, компанія наразі застосовує систему, що поєднує автоматизовані алгоритми та людську експертизу. Виявлення травматичних та небезпечних меседжів проходить кілька стадій перевірки: спочатку фільтри компанії генерують сигнали про потенційну небезпеку, а потім ця інформація передається команді з безпеки для швидкого аналізу.
Як працює новий механізм підтримки?
Якщо співробітники OpenAI розцінять ситуацію як загрозливу для життя або здоров’я, система ChatGPT надсилає сповіщення довіреній особі. Воно може надійти у вигляді електронного листа, SMS-повідомлення або через внутрішнє оповіщення самого додатку. Сповіщення є лаконічним та не вміщує конкретних деталей розмови, щоб убезпечити приватність користувача.
Джерело зображення: OpenAI
Допомога підліткам і батькам
Ще у вересні минулого року OpenAI ввела можливість для батьків отримувати сповіщення, якщо їх дитина-підліток перебуває в кризі. Система виявляє ситуації високого ризику та автоматично інформує батьків, допомагаючи своєчасно відреагувати. Цей інструмент також не є обов’язковим і базується на добровільних налаштуваннях користувачів.
Крім того, у чат-боті давно запроваджені автоматичні поради звернутися до професіоналів, якщо у розмові піднімається тема самопошкодження.
Ключові моменти про Trusted Contact:
- Опція є добровільною — кожен користувач сам вирішує, чи підключати цю функцію.
- Можна призначити як одну, так і кількох довірених осіб для одного облікового запису.
- Цей захід доповнює вже існуючі інструменти безпеки, що забезпечують своєчасну підтримку користувачів у кризових моментах.
OpenAI далі планує співпрацю з клініцистами, науковцями та регуляторами, щоб підвищувати ефективність таких систем та робити штучний інтелект справжнім помічником для людей у складних життєвих обставинах.
Надійний друг у світі цифрової підтримки
Завдяки функції Trusted Contact ChatGPT стає не просто інструментом спілкування, а ще й мережею безпеки, що може попередити трагедію і допомогти вчасно звернутися по допомогу. Цей крок – значний прогрес у напрямі соціальної відповідальності та емпатії штучного інтелекту.
Ось чому ця новинка важлива і для користувачів, і для їхніх близьких, бо підтримка у важкі хвилини має бути завжди під рукою.
