Новий рівень розуміння AI-пошуку: Як Somantra вимірює рекомендації брендів у чатах та пошукових системах
Компанія Somantra презентувала інноваційний набір метрик, який допомагає маркетинговим командам не просто виявляти згадки їхнього бренду в AI-пошукових системах, а точно визначати, чи рекомендований бренд у реальних покупецьких діалогах. Стандартні методи підрахунку згадок відтепер доповнюються трьома унікальними показниками: Brand Mindshare, Brand Consideration і Brand Engagement. Вони разом створюють комплексне уявлення про те, як штучний інтелект просуває та позиціонує бренд перед конкурентами.
Що нового пропонує Somantra в оцінці видимості бренду?
До цього моменту більшість компаній оцінювали присутність у AI-пошуку через звичайні лічильники згадок – скільки разів бренд було названо або процитовано у відповіді штучного інтелекту. Проте кількість згадок:
- не містить інформації про позитивність або силу рекомендацій;
- не враховує контекст запитів і їх нюанси;
- ігнорує багатокрокові діалоги, де бренд може згадуватися кілька разів із різним підсиленням або сумнівами.
Наприклад, тестування в австралійській страховій сфері показало, що навіть маленька зміна у формулюванні запиту здатна змінити рейтинг рекомендацій брендів. Це надзвичайно важливо для правильного сприйняття бренду у критичні моменти вибору споживачем.
Як працюють три основні метрики Somantra?
Розглянемо, що саме вимірюють нові показники:
- Brand Mindshare Score — визначає частку уваги бренду в межах усіх пошукових запитів і їхніх варіацій. Ця метрика розширює традиційне розуміння “частки голосу” за рахунок виявлення прихованих контекстних зв’язків.
- Brand Consideration Score — оцінює, наскільки бренд виділяється серед конкурентів у відповідях AI, відрізняючи справжні рекомендації від випадкових згадок.
- Brand Engagement Score — показує, наскільки глибоко AI взаємодіє з інформацією про бренд під час тривалих діалогів, а не лише робить одноразове посилання.
У сукупності ці інструменти перетворюють нечіткі дані про присутність у AI-пошуку на конкретні, зрозумілі показники, що можна відслідковувати та використовувати в маркетинговій стратегії.
Практичне застосування метрик у бізнесі: досвід Rentomojo
Індійська платформа Rentomojo, що здає меблі та побутову техніку в оренду, активно використовує нові інструменти для покращення своїх позицій у AI-пошуках. За словами представників компанії, метрики допомагають:
- визначити саме ті покупецькі діалоги, де бренд рекомендовано або ігноровано;
- зрозуміти, які категорії товарів потребують додаткової уваги для кращої видимості;
- отримати інформацію, які сторінки контенту AI найчастіше використовує у своїх відповідях;
Завдяки цьому Rentomojo змогли точніше налаштувати свою стратегію цифрового маркетингу, орієнтуючись не на поверхневі згадки, а на реальні купівельні наміри потенційних клієнтів.
Як бренд може почати роботу з метриками Somantra?
Щоб отримати доступ до показників, компанія спочатку надає дані про свої продукти та послуги. Далі платформа визначає ідеальні профілі клієнтів і основних конкурентів, а також формує набір реальних пошукових запитів із різних AI-систем, таких як ChatGPT і Google AI. Після чого генеруються штучні діалоги, оцінюється кожна відповідь на предмет згадок, позиціонування й глибини залучення, а всі дані агрегуються до трьох ключових метрик.
Оцінки можуть оновлюватися щодня, щотижня або щомісяця — все залежить від побажань клієнта. До того ж результати доступні через зручний інтерфейс панелі керування з функцією порівняння конкурентів і детальним аналізом по кожному запиту.
Крім того, на сайті Somantra доступний безкоштовний аудит видимості бренду в AI на основі 15 тисяч реальних розмов із п’ятьма різними профілями потенційних клієнтів, що допомагає швидко оцінити стан присутності в штучному інтелекті.
Про компанію Somantra
Somantra — це революційна платформа для оптимізації видимості брендів у відповідях AI-пошуку. Вона вимірює ефективність за трьома унікальними метриками, що враховують особливості клієнтських намірів і поведінки. Платформа охоплює популярні AI-помічники, зокрема ChatGPT, Google AI Overviews, Claude та Perplexity, виконуючи тисячі симульованих розмов з ідеальними клієнтами. Somantra працює з лідерами у сферах фінансів, страхування, кібербезпеки та професійних послуг, забезпечуючи їм стратегічну перевагу у висококонкурентних галузях.
Контактна інформація:
Arun Prasad
34 Glasshouse Rd,
Beaumont Hills NSW 2155
Телефон: +61-2-8664-1023
