Чому чат-боти ігнорують кожен четвертий шведський інтернет-магазин?
Дослідження 189 невеликих шведських онлайн-магазинів виявило дивовижний зв’язок між кількістю тексту на головній сторінці та популярністю серед AI-сервісів.
Нові виклики в світі AI-рекомендацій для малого бізнесу
У Швеції чверть інтернет-магазинів із річним оборотом від 3 до 30 млн крон взагалі не згадувались ChatGPT, коли його питали про товари цих магазинів. Такі результати дав масштабний аналіз від KLOTA AB — цифрового маркетингового агентства з міста Борос. Вони дослідили 189 онлайн-магазинів і перевірили, наскільки часто їх радять популярні AI-системи.
Операція була простою: для кожного магазину з головної сторінки без згадки назви створили по три запитання на шведській мові. Після цього запити обробляли ChatGPT та Claude з функцією веб-пошуку.
Текст та структура сторінки – решітка успіху
Одним із головних факторів, що впливали на згадування, виявилась кількість тексту. Магазини з менш ніж 220 словами на головній сторінці отримували в середньому 2,4 рекомендації з 6 можливих. А ті, де понад 970 слів, — 3,3 рекомендації. Крім того, магазини, які додали хоча б один заголовок у вигляді питання, згадувалися майже у 3,4 відповідях, порівняно з 2,6 у тих, де таких заголовків не було.
Якщо ви обираєте, ось що варто врахувати для вашого сайту:
- Забезпечте наявність мінімум 500 слів корисного тексту на головній сторінці;
- Впишіть заголовки у формі запитань, які можуть цікавити вашого покупця;
- Уникайте порожнечі, де немає жодної конкретної відповіді чи інформації.
Блокування AI-кравлерів – міф
Можливо, ви думаєте, що магазини не відкривають доступ AI-системам. Але дослідження показало інше: 98% сайтів дозволили кравлерам ChatGPT, Perplexity та Claude без обмежень. Проте навіть наявність файлу llms.txt, який потенційно може направляти AI, не впливала на частоту згадувань.
Що радять AI, якщо ваш магазин не з’являється?
Якщо сервіс не знайшов інформацію про конкретний магазин, у 40% випадків він рекомендував один з 100 найбільших шведських інтернет-магазинів. Також 40% оглянутих сторінок не мали чітких правил щодо доставки, повернень чи умов покупки, а лише 11% використовували структуровані дані для опису компанії.
Різниця між ChatGPT і Claude
Сервіси працюють по-різному: Claude згадував магазини в 47% відповідей, а ChatGPT — в 39%. Кожен п’ятий магазин був впізнаний або одним, або іншим. Це доводить, що не варто покладатися лише на один AI-сервіс для оцінки власної онлайн-видимості.
У Швеції вже 52% населення використовують ChatGPT, тож важливо знати, як працює ця машина рекомендацій, якщо хочете залучити клієнтів через AI.
Як проходило дослідження та що варто пам’ятати
Дані були зібрані випадково з бази шведських компаній, які продають у інтернеті з вебсайтами шведською мовою та цінами у кронах. Власних клієнтів KLOTA не включали. Важливо зазначити, що результати показують кореляцію, а не прямий причинно-наслідковий зв’язок.
Крім того, відповіді AI іноді відрізняються між запитами, залежно від часу або способу доступу (API чи додаток).
Про KLOTA AB
KLOTA AB – це шведська агенція цифрового маркетингу з Бороса, заснована Андресом Карлссоном у 2017 році. Вони спеціалізуються на Google Ads, SEO та покращенні видимості в AI-пошуку для e-commerce і локальних бізнесів. KLOTA є Google Partner і протягом восьми років поспіль мала статус Premier Partner.
Андрес Карлссон
Тел: +46 31 27 77 40
KLOTA AB
Слідкуйте за нами в соцмережах:
LinkedIn
X
Правова заява:
EIN Presswire надає цю інформацію “як є”, без будь-яких гарантій. Відповідальність за точність чи надійність даних лежить на авторі. Якщо у вас є претензії або питання щодо авторських прав, звертайтесь безпосередньо до автора.
