Неочікуваний провал: чому інтеграція ChatGPT з Apple не виправдала надій
OpenAI вперше офіційно визнає, що їхня тісна співпраця з Apple щодо інтеграції ChatGPT у Apple Intelligence виявилася значно менш успішною, ніж очікувалося. Згідно з інформацією Financial Times та нещодавно оприлюдненими судовими матеріалами, після запуску інтеграції зростання користувачів і кількість платних підписок виявилися куди нижчими за прогнозовані показники. У документах OpenAI називає партнерство з Apple “очевидно невідповідним сподіванням”. Цей факт позначає різку зміну у відносинах двох техногігантів з Кремнієвої долини — від періоду співпраці до юридичних сутичок.
Великі сподівання і сувора реальність
У 2024 році, коли компанії підписували угоду, OpenAI вважала iPhone ключовим каналом для доступу до мільярдів користувачів по всьому світу. Вони очікували, що величезна база Apple-пристроїв, сильний бренд і вплив Siri допоможуть швидко залучити багатьох активних користувачів ChatGPT, які згодом оформлять платну підписку.
Однак реальність виявилася далекою від ідеалу. Лише за місяць після запуску інтеграції OpenAI зафіксувала слабший, ніж планувалося, приріст активних користувачів і швидко знизила свої внутрішні прогнози. Уже влітку 2025 року компанія чітко визнала, що результати співпраці з Apple “однозначно не відповідають очікуванням”. Конкретні цифри у документах не називають, однак позиція OpenAI однозначна: наявність пристроїв ще не означає стабільне залучення користувачів і тим більше – прибуткову підписку.
Не все так просто: інтегрувати — не означає зробити популярним
У судових матеріалах з’являється одна досить важлива причина невдачі — ChatGPT за замовчуванням вимкнений у системі Apple Intelligence. Користувачі повинні самі активувати цей сервіс, і це суттєво впливає на частоту використання. Для штучного інтелекту, який має працювати щодня та формувати звичку, це серйозний бар’єр.
Варто також відзначити, що ChatGPT не є єдиною технологією за Siri. Цього помічають і у сценаріях, коли Siri не може самостійно виконати запит і передає його ChatGPT або через системні інструменти для написання текстів. Отже, OpenAI отримала точку доступу на Apple-пристроях, але не повну взаємодію з користувачем. Рішення щодо автоматичного ввімкнення, порядку виклику, необхідності підтвердження користувача чи навіть можливої заміни OpenAI на інші моделі повністю залежать від Apple.
Поворот у бік Google і посилення конкуренції
У матеріалах також йдеться, що в OpenAI вже тоді побоювалися, що Apple шукатиме іншого партнера з AI, щоб рухатися швидше. Ці побоювання реалізувалися в січні 2026 року, коли Apple обрала Google Gemini в якості основи для повністю оновленої “Siri AI”.
Кілька фактів про нову Siri, підживлену Google:
- Запуск із позначкою beta та англійською мовою спершу.
- Можливість вести природніші розмови й виконувати складні завдання, як-от написання електронних листів, пошук серед повідомлень і фото.
- Збереження Siri як ключового бренду для системного AI з зовнішніми моделями, які виступають в ролі підсилювачів.
Тож для OpenAI і Google доступність їхніх моделей залежить не лише від того, що вони “на iPhone”, а від того, наскільки Apple зробить їх домінантним вибором для користувача.
Стосунки між OpenAI та Apple істотно погіршилися: Financial Times розповідав про плани OpenAI звертатися до суду через невиконання умов партнерства, а Apple у липні подала масштабний позов через порушення комерційної таємниці.
Антимонопольний позов і стратегічна боротьба
Нові документи з’явилися на тлі антимонопольного позову від xAI — компанії, створеної Ілоном Маском — щодо угоди Apple і OpenAI. xAI звинувачує їх у змові з метою відсікти конкурентів на ринку штучного інтелекту. Після врегулювання спору Apple з Маском минулого тижня, OpenAI подала запит на перегляд умов угоди.
Основна теза OpenAI у суді полягає в тому, що інтеграція з Apple не давала їм істотної конкурентної переваги, а ринок навпаки стискався через натиск Google, Anthropic і Meta. Ця аргументація слугує для їхнього захисту від звинувачень у неправомірному зловживанні позицією. Водночас, вона демонструє, що велика кількість пристроїв Apple вже не гарантує стрімкий розвиток.
OpenAI також посилається на нещодавні дані SpaceX, вважаючи їх прямим спростуванням претензій про “конкурентну шкоду” від xAI. Із цим проханням вони звернулися до судді Марку Піттману винести рішення на їхню користь ще до початку судового розгляду, що запланований на січень наступного року.
Вплив регіональних обмежень на розповсюдження AI від Apple
Сам Apple також стикається з перешкодами в поширенні своїх AI-технологій через місцеве законодавство. Нову Siri AI в Європейському Союзі ще не запустили, адже Apple посилається на жорсткі правила, які регулюють конкуренцію. Тим Кук нещодавно обговорював це з Урсулою фон дер Ляйєн, президенткою Європейської комісії.
Цей кейс із Apple — наочний приклад для OpenAI й інших: навіть присутність у найбільшій у світі електронній екосистемі не гарантує успіху. Для нових моделей штучного інтелекту важливими залишаються три ключові виклики:
- Активізація сервісу користувачами;
- Регулярність і частота застосування;
- Бажання платити за підписку.
В умовах контролю системного AI з боку власника платформи основний фактор росту — стати вибором за замовчуванням для користувача.
