Instinct – новий AI-асистент, який бере на себе повсякденні завдання
Минулого року голова OpenAI Сем Олтман признавав, що використовує розробки своєї компанії у «нудних» сферах. Втім, перелік його справ обмежувався організацією листів і підсумовуванням документів. Для більшості користувачів ChatGPT виявився швидше генератором посередньої художньої літератури, аніж помічником у буденних справах.
Уявіть собі, як Олтман міг бути здивований, коли інша компанія – австралійський стартап Instinct, – представила бота, здатного виконувати типові життєві завдання.
Приклади роботи Instinct: від повернення товарів до пошуку загублених речей
Один технологічний інвестор із Австралії показав інсайдерські скріншоти, де бот наполегливо добивався повернення коштів за набір постільної білизни, який користувач повернув. «Ми наполегливо стежимо», — повідомив бот і дійсно домігся результату.
Інший випадок, що поширювали в мережі, демонструє, як Instinct надіслав електронного листа до готелю в Канаді від імені користувача, допоміг знайти загублений Apple-пристрій, організував доставку та оплатив її власною карткою користувача.
Особливості використання: простота і довіра
Нещодавно кореспонденти «The Sydney Morning Herald» випробували Instinct, щоб придбати футболку в невеликому магазині Everwear Denim у регіоні Морнінгтон Пенінсула, штат Вікторія, коли аналогічна модель була відсутня в іншому місці.
- Комунікація відбувалася безпосередньо через SMS або WhatsApp, без потреби завантажувати додаток.
- Бот відповідав емодзі, що свідчило про виконання завдання, і повідомляв короткими, лаконічними повідомленнями без зайвої інформації.
- Він попереджав про орієнтовну ціну і здійснював покупку лише після того, як користувач підтвердив усі деталі та умови доставки.
Цей підхід значно відрізняється від «стіна тексту», яку можуть генерувати Gemini або ChatGPT, і нагадує прекрасне гасло Стівена Джобса — «просто працює».
Що потрібно для повної інтеграції?
Щоб максимально розкрити потенціал Instinct, користувачеві потрібно надати бот-асистенту доступ до свого цифрового світу:
- Електронна пошта, контакти, події у календарі;
- Реквізити кредитної картки для платежів;
- Логіни до інших онлайн-сервісів, наприклад, програми лояльності авіакомпаній чи сайтів для бронювання ресторанів.
Коротко кажучи, Instinct вимагає бути вашим повноцінним цифровим двійником.
Ризики та несподіванки у використанні
Таке глибоке занурення у приватне життя несе і потенційні загрози. Журнал The Atlantic повідомляв про випадки, коли користувачі платили за послуги ресторанів, яких вони не замовляли.
Ще один курйозний випадок: після покупки футболки бот несподівано запитав: «Чи є щось, у чому ви хотіли б бути більш послідовними?» На запитання, чому він змінив тему, Instinct відповів: «Ігноруйте мене».
Компанія і її перспективи
Instinct – молода, але амбітна компанія, заснована 23-річним Ноа Шіном у Сан-Франциско минулого року. Після приватного тестування з лютого вона отримала $250 млн інвестицій при капіталізації у $2,5 млрд у серпні. За повідомленнями технічних медіа, зараз вона проводить переговори про залучення ще $1 млрд, що призведе до оцінки в $10 млрд.
Наразі користування сервісом безкоштовне, адже Instinct субсидує своїх користувачів. Однак, щоб скористатися ботом, потрібно отримати реферальне посилання від вже існуючого юзера. У майбутньому компанія планує ввести оплату.
Що змінює Instinct у світі AI?
- По-перше, вона майже зуміла створити «однолітровий» підприємницький проект зі значними фінансовими показниками в AI-сфері.
- По-друге, на ринку вирує конкурентна боротьба, адже такі гіганти, як Meta і SpaceX, вже запустили власних помічників Muse і Grok Bot, але Instinct отримала більшу увагу.
За останній час на фоні стрімкого розвитку ШІ ринок заспокоївся, дійшовши висновку, що великі розробники швидше інтегрують ШІ у свої продукти, ніж користувачі – адаптують загального призначення боти для заміни дорогих IT-рішень. Instinct показує, що цей спокій може бути лише перед бурею.
Підписуйтесь на Business Briefing, щоб першими отримувати ексклюзивні новини, аналітику та експертні думки щодня вранці.
