Як штучний інтелект міг коштувати чоловіку $50 мільйонів через дурні поради ChatGPT
Відомий ріелтор Раян Серхант розповів історію, яка має змусити кожного, хто купує або продає нерухомість, бути обережним із порадами ChatGPT у фінансових питаннях. У недавньому випуску CNBC Property Play ведуча Діана Оллік поділилася словами Серханта про те, як штучний інтелект ледь не зруйнував угоду на $50 мільйонів: “Покупець звернувся до ChatGPT з питанням, чи не переплачує за цей будинок. І отримав відповідь “так”, а також перелік порівняних об’єктів, які нібито підтверджують, що нерухомість коштує менше за 50 мільйонів, але без контексту і розуміння суті.”
Як одна технологія спричинила протиріччя сторін
Продавець використав той самий інструмент, щоб обґрунтувати вищу ціну. А покупець з ним пішов, спираючись на ті ж поради. Дві позиції, один чатбот, абсолютно різні висновки. Це новий тип проблем у найдорожчих угодах, які роблять більшість людей в житті.
Чому поради ChatGPT можуть бути небезпечними
Загальні моделі штучного інтелекту – це мовні інструменти, що налаштовані більше на те, щоб бути погоджуючими, а не на точне оцінювання цін. Голова Coldwell Banker на CNBC прямо зазначив: “AI швидше дає вам ту ціну, яку ви хочете почути, ніж реальну, за якою будинок продасться. Ризик у тому, що час витрачається даремно, коли виставляєте нерухомість за нереальною ціною.”
Якщо ви запитаєте чатбота, чи коштує ваш будинок більше, він підтримає цю думку. Якщо ж спитати, чи не переплачуєте ви за покупку — теж знайде підтвердження. Голови AI-відділів таких платформ, як Zillow, визнають, що в них немає контексту і деталей оновлень об’єктів. Zillow навіть випустив власний AI-інструмент для покупців, але самі визнають, що ChatGPT не може оцінити стиль ремонту чи нюанси дизайну.
Сліпа пляма штучного інтелекту
За словами ведучої Діани Оллік: “AI не бачить перспективи — нові тенденції в дизайні будинків, популярність районів, всі тонкощі, що роблять кожен будинок унікальним.” Цей брак розуміння нюансів і роботи локального ринку дуже обмежує застосування ChatGPT у таких питаннях.
Порахуймо реальний приклад
Уявімо дім, який виставлено за $750 000 у районі, де за останні 90 днів продано будинки в діапазоні від $710 000 до $780 000. Продавець просить ChatGPT виправдати ціну в $825 000, посилаючись на оновлену кухню і ремонт підвалу. Чатбот радо надає аргументи, але через 75 днів дім таки знято з продажу. Першу знижку зробили на 45-й день. Виручка після угоди — лише $715 000.
Збиток продавця — різниця між ідеальною ціною і реальністю, $110 000, плюс витрати на утримання (іпотека, податки, страхівка, комунальні). При рентабельності іпотечних ставок понад 3,75% це помітна втрата. Плюс — будинок довго стояв на ринку, а довгий час продажу – це червона позначка для покупців.
Чому це важливо саме зараз?
Ринок нерухомості не має великого запасу міцності. Наприклад, у травні 2026 року річний показник продажів склав 4,17 мільйона, що сигналізує про “м’який” ринок за версією економістів. Індекс довіри споживачів Університету Мічигану впав до 49,8, що свідчить про рецесію. Саме такі налякані покупці найчастіше звертаються до ChatGPT у пошуках підтвердження рішень, які найчастіше виявляються хибними.
Перевірка фактів чи реальна оцінка? В чому різниця
Різниця в застосуванні AI полягає у меті — чи хочете ви просто перевірити інформацію, чи дійсно оцінити цінність нерухомості. Перевірка — це чудово. ChatGPT підкаже, що таке капіталізаційна ставка, підсумує складний документ чи виділить підозрілі пункти у контракті. Це допомагає готуватися до консультацій з професіоналами.
Оцінка ж викликає проблеми: чатбот не може подивитися квартиру, “пощупати” свіжий ремонт, побачити нову лінію метро у трьох кварталах від будинку або те, що шкільні райони змінили межі. Проте модель упевнено підбере порівнянні пропозиції. Ведуча CNBC підкреслила масштабнішу проблему: “Це не лише про нерухомість. Такі ситуації трапляються, коли люди обговорюють з AI всілякі питання і прислухаються до його думок.”
Як діяти перед наступною угодою
- Відберіть мінімум п’ять аналогічних домоволодінь, проданих за останні півроку, у радіусі півтори кілометра та площею у межах 10% від вашої нерухомості. Користуйтеся даними з реєстру або MLS агента, а не чатботами.
- Замовте професійну оцінку або думку брокера до виставлення на продаж. Ця інвестиція мінімальна у порівнянні з втраченими коштами через неправильне ціноутворення.
- Розцінюйте будь-яку AI-цінову пропозицію як гіпотезу, а не як факт. Запитайте свого агента, чому вона може бути невірною.
Наскільки історія з угодою $50 мільйонів показова, вона завершилася успішно лише завдяки втручанню фахівців, які повернули обидві сторони до реальних ринкових цифр. Адже помилка алгоритму часто виявляється найдорожчим моментом у розмові про ваш дім — найголовніший актив у житті.
