5 речей, які ніколи, ні за що не слід розповідати ChatGPT

Чат-боти на кшталт ChatGPT радикально змінюють наше повсякдення: уже половина американців активно їх використовує

Сучасні штучні інтелекти як ChatGPT, Gemini, Copilot і Claude все більше проникають у наше повсякденне життя. Недавнє опитування Центру цифрового майбутнього на базі Університету Ілона засвідчило, що половина американців уже звертається до цих технологій.

Революція в спілкуванні з AI

Лі Рейні, директор центру, зазначає: «За будь-якими показниками, темпи захоплення великими мовними моделями вражають». Вражає і те, як ці інструменти вплітаються у соціальні контакти та повсякденну комунікацію людей, змінюючи способи взаємодії.

Переваги й небезпеки: що варто знати про спілкування з AI

Штучний інтелект чудово допомагає писати листи або готувати питання для лікаря, але варто бути обережним із тим, скільки особистої інформації ви відкриваєте під час розмови.

Вчені з Стенфордського інституту AI проаналізували політики конфіденційності провідних розробників — OpenAI, Google, Anthropic, Amazon, Meta і Microsoft. Виявилося, що всі вони, за замовчуванням, використовують розмови користувачів для покращення моделей і часто зберігають ці дані довічно.

Чому потрібно уважніше ставитися до того, що ви пишете чат-ботам

Професіонал кібербезпеки Джордж Каміде підкреслює, що люди часто недооцінюють, скільки інформації з їхніх повідомлень може бути збереженою, проаналізованою і потенційно використаною повторно.

Він пояснює: «Великі мовні моделі навчаються або підлаштовуються на основі користувацьких запитів. Якщо у розмовах присутні персональні або конфіденційні дані, вони можуть потрапити в набір даних, який більше не контролюється користувачем». Саме завдяки таким даним компанії AI отримують найбільшу цінність.

Інформація, якою не слід ділитися з AI-чат-ботом

1. Персональні дані

Під цим розуміють усе, що дозволяє ідентифікувати особу: ім’я, домашня адреса, номер телефону, а також числові ідентифікатори — паспорт, ідентифікаційний код, водійське посвідчення.

Передавання цієї інформації чат-боту може призвести до ризиків крадіжки особи, фішингу та торгівлі даними, наголошує Джордж Аль-Кура, експерт з інформаційної безпеки. Тож краще цього уникати.

Особливо зверніть увагу на файли, які ви завантажуєте, наприклад, резюме. Ретельно видаляйте з них особисті відомості, щоб захистити себе.

2. Особисті та інтимні подробиці

Багато хто відкривається з AI-чатом більше, ніж з традиційними пошуковими системами, адже діалог вражає як більш людський. Втім, це може створити хибне відчуття безпеки.

Ешлі Казован з IAPP пояснює: «Люди почуваються більш комфортно, розповідаючи алгоритмам про ментальні, емоційні чи поведінкові аспекти. Але ця інформація не має юридичного захисту і може бути використана як доказ у суді».

Джордж Каміде також додає, що зростає кількість користувачів, які застосовують чат-ботів у ролі терапевтів, наставників чи навіть замінників партнерів, що викликає занепокоєння.

3. Медичні дані

Оголошені дані показують, що 1 із 6 дорослих звертається до AI чат-ботів принаймні раз на місяць за порадою щодо здоров’я. Це може бути в нагоді для орієнтації у стані, але приховані ризики конфіденційності неабияк хвилюють.

Як зауважує доктор Раві Парік з Еморі, ці сервіси не підпадають під дію HIPAA, стандарту, що оберігає медичну інформацію пацієнтів.

Тому будь-які записи про ваше здоров’я чи медичні документи не варто вводити в AI, а якщо і вводити, то без будь-яких ідентифікуючих деталей.

4. Конфіденційна інформація з роботи

Якщо ви хочете отримати перевагу з AI-чатом у роботі, будьте обережні: не вводьте внутрішні дані, клієнтські відомості, код або інформацію, захищену договором про нерозголошення.

Експерт Аль-Кура наголошує, що навіть надійна архітектура не застрахує від того, що ваші дані можуть зберігатися для «покращення моделей». Один підказок із секретною інформацією може виявитися порушенням контракту чи законодавства.

5. Фінансова інформація

Університет Кентуккі рекомендує не розкривати інформацію про зарплату, банківські та інвестиційні рахунки, кредитні картки в AI-системах.

Хоч штучний інтелект й може дати загальні фінансові поради, для особистих питань все ж краще звертатися до професіоналів, щоб уникнути ризиків зловживання даними або злому.

Інформація про податкові декларації, платежі й доходи теж не повинна опинятися у чат-ботах — втрата таких даних загрожує шантажем, шахрайством і соціальним інженерним атакам.

Ви вже надали занадто багато інформації? Ось що можна зробити

Як каже Каміде, «відгукнути раз подані дані неможливо», бо їх втягують у тренувальні набори. Однак видалення історії чатів допоможе обмежити подальше витікання інформації у випадку зламу облікового запису.

Далі подумайте, що саме ви хочете і не хочете розкривати під час AI-розмов. Аль-Кура радить сприймати діалоги з ботами як «напівпублічні простори, не як особисті щоденники».

Корисні поради щодо захисту особистої інформації в AI

• Перед тим як натискати “відправити”, уявіть, як би ця інформація виглядала у сімейному чаті або робочому Slack-каналі.
• Використовуйте налаштування приватності в чат-ботах: вимикайте історію спілкування або відмовляйтеся від використання ваших даних для навчання моделей.
• Спробуйте замінювати імена та точні дані на узагальнені формулювання, наприклад, «пацієнт з медичної установи» замість конкретної лікарні.

Що кажуть експерти і що потрібно змінити у сфері AI і конфіденційності

Ешлі Казован радить ознайомитись із тим, як працюють різні інструменти, які опції по збереженню та доступу до даних вони надають. Такий підхід допоможе користувачу підлаштувати AI під свої потреби без шкоди для приватності.

Вчені Стенфордського інституту вважають, що необхідне комплексне федеральне законодавство з питань безпеки даних. Це має включати:

1. автоматичне відключення моделі тренуватися на особистих розмовах за замовчуванням;
2. обов’язкову згоду користувача на використання його даних;
3. фільтрацію приватної інформації у режимі за замовчуванням.

Джордж Каміде акцентує: «Ми на важливому етапі цифрової етики. Чим краще системи імітують людське спілкування, тим легше забути, що це лише обробник даних — не друг чи confidente. Якщо з одного боку ми будемо допитливі, обережні й обізнані про приватність, а з іншого — розробники гарантовано прозоро та відповідально будуть працювати з технологіями, це відкриє величезний потенціал AI без жертвування довірою. Усе це нагадує необхідність «захисних огороджень» для безпечного розвитку інновацій».