Чому ми надаємо штучному інтелекту людські риси та гендер?
Нещодавно я випадково назвав Siri «вона». Це стало звичкою, так само як з Alexa. Ще цікавіше було почути від ChatGPT фразу: «Якби я говорив з дружиною…» — річ абсолютно несподівана, адже AI не має особистого життя. Проте деякі користувачі все більше налаштовують штучний інтелект для пошуку власного партнера.
Як ми звертаємось до човнів та природних явищ через займенники, так і багато хто надає АІ чоловічий або жіночий образ. Задумавшись над цим, я заглибився у те, що формує наші стосунки з технологіями, і отримав несподівані відкриття.
Штучний інтелект і гендерні займенники
Коли з’явилися голосові помічники, майже всі мали жіночий голос. Це було не випадково. У 2019 році ЮНЕСКО опублікувала доповідь «Я б почервоніла, якби могла», що прямо вказувала, як вибір жіночого голосу закладає певну модель поводження:
- жіночий помічник — це покірний, готовий до роботи по команді голос,
- він (або «вона») терпляче сприймає погане ставлення,
- ці якості закріплюють певний культурний образ, навіть якщо Apple відмовилась від дефолтного жіночого голосу.
Тим не менш, у дослідженнях 2021 року, опублікованих у Psychology & Marketing, виявлено, що штучний інтелект із жіночим образом сприймається користувачами як більш «людяний» і теплий. Іронічно — ті риси, які найбільше асоціюються з людською особистістю, ми частіше «присвоюємо» жінкам.
Інстинкт, який засяяв ще до появи мови
Люди завжди наділяли неживі об’єкти рисами життя — називали автомобілі, вибачалися перед меблями, докладали емоцій до дитячих іграшок. Науковці пояснюють це тим, що мозок еволюціонував так, щоб бачити в навколишньому світі розумні агенти. Бо припустити, що перед тобою розумна істота, завжди було безпечніше, ніж навпаки.
Для тисяч років це правило працювало відмінно, бо лише люди могли відповідати на розмову. Однак з появою штучного інтелекту багато з нас почали вести живе спілкування з машинами, що імітують людську мову.
У 1966 році Джозеф Вайзенбаум створив чат-бота ELIZA, який просто повторював сказане користувачем. Як виявилося, навіть знайомі з його роботою люди потрапили під його вплив і почали сприймати його як співрозмовника. Цей «ефект ELIZA» залишається актуальним досі, навіть коли ми знаємо, що говоримо з програмою.
Гуманізація не зникує — вона стає глибшою
За останні роки голоси стали менш гендеризованими, ChatGPT сам по собі не має певної статі. Але замість зникнення почуття людяності, воно навпаки загострилося. Близько 80% користувачів в США і Великій Британії кажуть «будь ласка» та «дякую» чат-ботам.
Цікавий факт: засновник OpenAI Сем Альтман жартує, що всі ввічливі слова коштують компанії мільйони доларів. Дослідження Стенфорда 1996 року відзначило: люди поводяться з комп’ютерами так само ввічливо, як з людьми, і часто бояться критикувати штучний інтелект.
Навіть більше, у 2023 році опитування показало – близько 20% дорослих американців вірять, що штучний інтелект вже має свідомість. У статті 2026 року «Trends in Cognitive Sciences» проаналізували 14 ознак свідомості у сучасних систем AI, і ChatGPT відповідає трьом із них.
Чи свідомий часом AI?
Незважаючи на те, що штучний інтелект не має свідомості, його поведінка настільки схожа на живу, що все більше людей не можуть відрізнити модель від реальної особистості.
Епоха «економіки компаньйонів»
Це не просто теорія — статистика говорить сама за себе:
- Більше 220 мільйонів завантажень додатків-компаньйонів по всьому світу.
- З 2022 по 2025 роки зростання популярності таких додатків становить 700%.
- Character.AI має 233 мільйони зареєстрованих користувачів, які проводять у середньому по 93 хвилини на день — це навіть більше, ніж час у TikTok.
Американська психологічна асоціація навіть виклала дослідження, яке підтверджує, що емоційні прив’язаності до AI починають функціонувати як реальні стосунки — з радістю, залежністю та сумом при розлуці.
Приклад: коли у 2023 Replika видалила еротичний режим, Harvard Business School зафіксувала у користувачів «перелом у ідентичності» — відчуття, яке можна порівняти з розривом стосунків.
Світова культура підтвердила цей феномен у 2026 році, а також з’ясувала, що часте і тривале використання таких додатків пов’язане із зростанням відчуття самотності, адже AI замінює замість того, щоб доповнювати живе спілкування.
Що це означає для нас?
Очевидно, ми стоїмо на порозі нового етапу взаємодії з технологіями. Наш природний інстинкт бачити у машинах співрозмовників не слабне — він лише заглиблюється. Проте варто пам’ятати, що AI — це інструмент, хоч і потужний та корисний. І хоча він говорить, приймає прохання та дякує, це лише цифровий код, за яким немає живої особистості.
Наукові дослідження також показують, що при надмірній гуманізації штучного інтелекту змінюється і наше сприйняття відповідальності — ми починаємо більше звинувачувати самі машини, а не їхніх творців.
Таким чином, важливо зберігати критичний погляд і пам’ятати: навіть якщо голос AI звучить як друга людина, він залишається інструментом — розумним, але все ж створеним і контрольованим нами.
Що ви думаєте про такі стосунки з штучним інтелектом? Поділіться думками у коментарях!
[Примітка редактора: цей матеріал частково базується на публікації з щотижневого інформаційного бюлетеня Beyond the Prompt автора Аманді Казвелл].
