Шокуючі факти про конфіденційність ChatGPT: користувачі Каліфорнії подали колективний позов до OpenAI
Двоє мешканців Каліфорнії ініціювали колективний позов проти компанії OpenAI через те, що контрагенти мали доступ до повних переписок ChatGPT, а також могли їх оцінювати і узагальнювати. Цей випадок ставить під сумнів очікування користувачів щодо приватності їхніх особистих розмов із ШІ.
Суть позову та основні претензії
Позов зареєстрований 16 вересня у Північному окрузі Каліфорнії, Сан-Франциско, під номером справи 3:26-cv-10527. Згідно з документом, сотні найнятих через кадрові агентства спеціалістів переглядали чати, створювали короткі виклади цілей користувачів і оцінювали до чотирьох відповідей моделі за шкалою від одного до семи.
Крім цього, позивачі заявляють, що панелі огляду могли містити звіти про попередню діяльність користувача в ChatGPT, зокрема інформацію, пов’язану з місцем його знаходження. Важливо, що користувачів ніколи чітко не попереджували про те, що людина-оглядач може мати доступ до їхніх діалогів через програму під кодовою назвою Project Lily.
Правила доступу до даних та політика OpenAI
Політика конфіденційності OpenAI дозволяє уповноваженим співробітникам і сервісним провайдерам переглядати контент користувачів для розслідувань зловживань, технічної підтримки, юридичних цілей або покращення моделей — якщо користувач не вимикає цю опцію.
- Під час користування OpenAI рекомендує не вводити жодної чутливої інформації, яку ви не хочете виставляти на огляд.
- Умови обробки даних чітко вказують, що доступ до розмов потенційно можуть мати живі оглядачі.
- Користувач має право вимкнути функцію «Покращення моделі для всіх».
Вимоги позивачів і можливі наслідки для OpenAI
У позові висуваються претензії на основі таких законів штату Каліфорнія, як Закон про недобросовісну конкуренцію, Закон про права споживачів, Закон про недобросовісну рекламу та Акт про конфіденційність споживачів.
Окрім цього, йдеться про порушення конституційного права на конфіденційність, шахрайське приховування фактів, втручання в приватне життя та неправомірне збагачення.
- Позивачі вимагають впровадження згоди користувача перед тим, як будь-які люди зможуть оглядати їхні діалоги.
- Просять за замовчуванням вимикати опцію покращення моделей.
- Запропонували додати попереджувальні повідомлення безпосередньо під час діалогу з ChatGPT.
Як варіант компенсації — вони просять відшкодувати збитки і навіть розглядають можливість вилучення або донавчання моделей на основі заблокованих бесід.
Опції керування приватністю для користувачів
Інтерактивні налаштування OpenAI передбачають можливість:
- Вимкнення функції «Покращення моделі для всіх».
- Використання тимчасових чатів без збереження в навчальній базі.
- Керування параметрами пам’яті, видалення розмов або подачу запиту про конфіденційність.
Тимчасові чати не використовуються для вдосконалення моделей, однак сервіс залишає собі право зберігати їх для контролю безпеки протягом 30 днів. Водночас працює спеціальний Фільтр приватності, котрий автоматично приховує персональні дані, коли модель навчається.
Конфлікт очікувань: приватність проти удосконалення штучного інтелекту
Центральна суперечка цієї справи – це розбіжність між сприйняттям користувачем приватного спілкування та процесами людської оцінки, які застосовуються для вдосконалення ШІ-систем.
OpenAI розрізняє свої типи облікових записів: для споживачів, бізнесу, корпоративних користувачів, освітніх установ і через API. Таким чином, політики захисту даних та доступу відрізняються в залежності від профілю користувача.
